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题目内容
（请给出正确答案）
A.当出现客户办理业务时情绪激动等情况，网点负责人、大堂经理应出面做好耐心细致的解释、说服、劝阻工作，力争平息事件
B.当已发生破坏、滋事或危及员工人身安全的情况时，要及时拨打“110”和“120”电话
C.当滋事人员在网点内出现疾病、伤亡等突发情况时，应立即拨打110报警
D.阻挠新闻媒体对有关事件进行报道
答案
更多“因客户纠纷、酗酒、精神疾病等原因扰乱营业网点正常营业秩序，破坏网点设施设备甚至威胁网点人员人身安全的，以下处置错误的是()。”相关的问题
第1题
A.执行交割和流程管理
B.客户产品和业务活动
C.营业中断和信息技术系统瘫痪
D.实物资产的损坏
第2题
A.使用医保报销范围内的药品，但属预防性用药、超适应症用药、超剂量用药、改变用药途径等，应按自费个人负担
B.使用医保报销范围规定以外的药品、诊疗项目及超标准服务设施等，个人全部自负
C.无物价收费标准的诊疗项目、医用耗材等靠收费，医保不予报销
D.因自杀、自残、酗酒等原因进行治疗的，医保可以报销
第3题
A.对客户反映地点的网络信号进行测试，提供测试报告
B.说明清楚导致此信号问题的原因，如市政施工、物业纠纷等
C.针对客户地点近期是否有建站规划;如无是否提供替代方案，如安装信号放大器等
D.如属我公司原因导致不能满足客户正常使用，提供处理方案
第4题
A.通过当场提问、查询、核对等方式对挂失申请人提供的存款人客户信息、账户信息及身份证件信息等内容逐一进行核对，确保其正确性和真实性。
B.对于需存款人本人办理而存款人本人因特殊原因不能前来的，营业机构可提供上门核实服务。
C.通过联网核查公民身份信息系统等方式，对挂失申请人提供的证件信息进行核查，确认其身份信息的合法性和正确性。
D.核查后仍有疑问的，应通过其他途径与发证机关核实。
第5题
A.在单位大门处经常不接受保安检查证件的管理，并且无理吵闹闹影响进出通道
B.因为私人纠纷在食堂争吵，继而打架斗殴
C.经常晚间在集体宿舍内大吵大闹影响其他人休息，不听劝阻
D.因医患矛盾在医院门诊大堂设置灵堂
