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题目内容
（请给出正确答案）
B、为保障用户体验，建议辅助回复率达到30%+时再尝试开启机器优先模式
C、辅助人工模式可以帮助客服提升接待指标(应答率、平均响应时间、首次响应时间等)
D、以上都不对
答案
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第1题
A.机器优先模式和辅助人工模式可以同时开启使用
B.若您店铺需在无人时段进行接待，可使用机器优先模式
C.开启小智后由机器人直接为客户提供服务，当机器人无法解决的情况下再转接到人工客服，是辅助人工模式
D.夜间开启机器优先模式可降低夜间留言率
第2题
A.SaaS应用
B.ICT项目
C.标准化产品
D.硬件与软件分开报价
第4题
A、神灵主义医学模式
B、自然哲学医学模式
C、机械论医学模式
D、生物医学模式
E、生物-心理-社会医学模式
第5题
A、神灵主义医学模式
B、自然哲学的医学模式
C、机械论的医学模式
D、生物医学模式
E、生物-心理-社会医学模式
第6题
A．神灵主义医学模式
B．自然哲学的医学模式
C．机械论的医学模式
D．生物医学模式
E．生物-心理-社会医学模式
第8题
A.优化界面交互、内容朗读、操作提示、语音辅助等功能，鼓励企业提供相关应用的“关怀模式”、“长辈模式”，将无障碍改造纳入日常更新维护
B.针对老年人在日常生活中的应用困难，组织行业培训机构和专家开展专题培训，提高老年人对智能化应用的操作能力
C.需要提前预约的公园、体育健身场馆、旅游景区、文化馆、图书馆、博物馆、美术馆等场所，应保留人工窗口和电话专线，为老年人保留一定数量的线下免预约进入或购票名额
D.持续开展电信普遍服务试点，推进行政村移动网络深度覆盖，加强偏远地区养老服务机构、老年活动中心等宽带网络覆盖
