按照文明规范服务监测制度，按（）通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按季评价，按年总结，及时整改，记录完整

A.每半年，每年

B.每年，每半年

C.每半年，每半年

D.每年，每年

E.每年，每两年

A.服务质量标准

B.服务工作意识

C.现场服务技能

D.实作技能

B.丁药品零售连锁企业通过自建网站向患者销售了乙类非处方药培菲康(冷藏类生物制品)副由企业执业药师持内装蓄冷剂的保温箱送至消费者

C.乙药品生产企业自建网站将处方药销售给丙药品零售企业

D.甲药品零售连锁企业制定了网络药品销售管理制度，规定只在网上销售非处方药,对其中的含麻黄碱类复方制剂要求个人消费者.上传身份证信息，且每次购买不得超过2盒

A.按要求督促网点人员贯彻落实服务管理制度和执行服务规范

B.按照各岗位服务职责分工，对各岗位人员仪容仪表、服务行为进行指导、督促整改

C.对不符合定置定位规范要求的：属网点执行不到位的，负责督促规范;属管理不到位的，负责向上级管理机构报告

D.负责指导、督促网点人员受理、处理客户投诉

根据《艾滋病防治条例》规定，以下关于艾滋病监测与咨询活动说法中错误的是

A．国家实行艾滋病自愿咨询和自愿检测制度

B．国务院卫生主管部门会同国务院其他有关部门根据预防、控制艾滋病的需要，可以规定应当进行艾滋病检测的情形

C．省级以上人民政府卫生主管部门按照国家有关规定确定承担艾滋病检测工作的实验室

D．县级以上地方人民政府卫生主管部门指定的医疗卫生机构，为自愿接受艾滋病咨询、检测的人员免费提供咨询和有偿初筛检测

E．国家出入境检疫机构按照国务院卫生主管部门规定的标准和规范，确定承担出入境人员艾滋病检测工作的实验室

根据《艾滋病防治条例》规定，以下关于艾滋病监测与咨询活动的说法错误的是

A．国家实行艾滋病自愿咨询和自愿检测制度

B．国务院卫生主管部门会同国务院其他有关部门根据预防、控制艾滋病的需要，可以规定应当进行艾滋病检测的情形

C．省级以上人民政府卫生主管部门按照国家有关规定确定承担艾滋病检测工作的实验室

D．县级以上地方人民政府卫生主管部门指定的医疗卫生机构，为自愿接受艾滋病咨询、检测的人员免费提供咨询和有偿初筛检测

E．国家出入境检疫机构按照国务院卫生主管部门规定的标准和规范，确定承担出入境人员艾滋病检测工作的实验室