集中故障告警工单质检合格率挑战值（)%。

A.99

B.100

C.98

D.95

A.销账确认

B.告警发现，分析派单

C.故障分析

D.工单受理，故障回单

A.96

B.98

C.99

D.100

A.当班期间的故障情况

B.故障工单的派发和归档情况（包括自动单和手动单）

C.已完成的割接工程情况及未完成的割接工程

D.接班人检查所有监控设备及现网告警是否有异常情况

A.性能指标或重要性能参数值

B.初步的故障定位

C.初步判断的故障原因

D.是否进行拨测(注明结果)

E.建议采取的措施

A.故障消除时间≥告警清除时间

B.故障消除时间>告警清除时间

C.故障消除时间<告警清除时间

D.故障消除时间≤告警清除时间

A.不合格工单

B.虚假回单

C.不满意工单

A.实时性能

B.计费话单

C.告警

D.帐务信息

A.查看工单-确认工单信息-分析和解决-记录工单维护经验

B.查看工单-分析和解决-记录工单维护经验-确认工单信息

C.查看工单-分析和解决-确认告警-记录工单维护经验

D.查看工单-记录工单维护经验-分析和解决-确认工单信息