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第1题
车站售检票终端设备包括（)等。
A.BOM
B.GATE
C.TVM/MVM
D.ISM
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第2题
单程票指由TVM/MVM或者BOM出售，可在轨道交通网络中按赋值乘坐使用一次。进站条件是当日任意站，使用方式是“照进插出”。（)
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第3题
根据《运营事业总部票务运作规定》：售出当天（TVM、BOM发售的单程票须在售出20分钟内），卡内信息可以读取、未曾使用的单程票可在购票车站按车票余值办理退票（）
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第4题
票款员配发至客服岗的空白单程票须在（)上进行票种分析，严禁将闸机回收的空白应急票配发。
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第5题
计次票的维修业务，以下描述哪些是正确的？（)
A.卡面完好、芯片可读，免费维修
B.卡面受损，乘客责任自负
C.维修时，核收20元的维修费
D.维修时要更换卡面
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第6题
以下对牙颌面畸形的描述，哪些是正确的
A.是颌骨生长发育异常
B.上、下颌骨关系异常
C.颌骨与颅面其它骨骼的关系异常
D.牙牙合关系异常
E.口颌系统功能异常
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第7题
正常情况下，乘客持实体车票乘车，反映闸机多扣费，各运营中心可通过SC系统交易查询、车站现场核查等方式排查，确认实际情况与乘客描述一致，即退还乘客多扣费的金额;并填写();其中计次纪念票进行退款处理时，退款金额为线网最高单程票价金额。
A.《车站售票员结算单》
B.《车站乘客事务处理表》
C.《车站车票非即时退款记录表》
D.《车站TVM手工清出记录表》
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第8题
TVM能用现金对长沙地铁地铁储值票和公交储值卡进行充值（）
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第9题
TVM、BOM设备产生的无效票可以直接补充到售票设备中进行售卖。（)
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第10题
涉及TVM／CVM钱箱、卡币卡票、钱箱模块的维修，车站无须安排站务人员陪同，其它TVM／CVM故障处理须站务人员陪同。（)
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第11题
车站现金安全区域包含AFC票务室、客服中心（含临时票亭,以下同)、TVM、配票箱，车站现金安全区域内严禁存放私人票、款（员工票除外)。（)
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