客户知识是以（）为基础，利用数据分析技术推断和预测出的对决策有价值的知识。

A.性能管理系统实现面向设备、网络、业务、客户的全向智能分析能力，支撑集中性能管理改革，支撑一线生产，提供数据自定义挖掘能力，支撑终端、网络、业务平台匹配关联分析，提升客户感知、发挥网络价值最大化。

B.资源管理系统以全面、准确的资源管理为基础，实现业务准确、快速开通，网络资源高效调度，网络数据最优配置，实现网络资源的“可视”和“可控”。

C.故障管理系统支撑全专业实时监控和网络运行信息实时展示，支撑监控人员快速发现、及时响应网络故障，缩短业务中断时长，实现重要客户、重要业务的重点保障。

D.优化管理系统实现无线参数集中管理、无线参数

E.运维管理系统对运维任务和运维知识进行管理，实现各类运维管理和生产工作流管理，提供集中开放的运维知识管理平台。

A.数达营销

B.标签体系

C.数盾风控

D.智慧足迹

A.项目结束后，若客户未明确要求，可以保存一些客户网络数据在工作电脑上，以便日后用于对外交流，研讨等引用

B.客户网络数据使用仅限在授权范围内，禁止用于其他目的，禁止以任何形式公开网络数据信息

C.对外交流、研讨、展示的资料中，如涉及客户网络数据，须获取客户授权或者去敏感化，公开渠道获得的除外

D.在案例学习、知识分享中如涉及客户网络数据，须去敏感化，不得直接使用

A.政府知识资源挖掘

B.政府知识资源存储

C.政府知识资源表示

D.政府知识资源利用

A.信息的共享和交换

B.为客户提供个性化服务

C.企业间信息系统的集成

D.从大量营销数据中挖掘出对企业有价值的信息

A.具有良好的数据分析和计算机应用能力

B.具有良好的沟通、组织协调能力和一定的营销知识

C.具有敏锐的市场观察和分析能力，能够及时发现市场机会

D.能够根据市场变化和客户需求研制和开发新产品，对产品进行适应性改造

A.数据挖掘是大数据数据分析的基础

B.数据挖掘是从大量数据中提取出有价值的信息和知识的过程

C.数据挖掘包括历史性分析与预测性分析

D.对于同一组数据的数据挖掘结果，不同的人有不同的认知角度与使用价值

A.客户个性化需求分析

B.客户行为分析

C.有价值的信息分析

D.销售情况分析