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[判断题]

客户听到智慧家庭业务明细介绍的时候，最在意的是“我要实付多少”和“我能得到什么？”。（)

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发布时间：2022-10-14

更多“客户听到智慧家庭业务明细介绍的时候，最在意的是“我要实付多少”和“我能得到什么?”。()”相关的问题

第1题

当智慧家庭工程师接到用户业务类咨询电话时需要进行以下几个重点步骤,其中最重要的是（)

A.识别客户需求

B.提供解决方案

C.办理业务

D.添加微信

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第2题

做好对客户的业务（)、收费方式、终止服务方式和注意事项等关键信息的告知与确认工作。

A.资费明细

B.详细介绍

C.互斥信息

D.收费标准

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第3题

智慧家庭服务工程师在智慧装维APP进入生产工单哪个选项,进入定单明细确认工单信息（）

A.挂测单

B.任务单

C.装机单

D.组网单

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第4题

作为中国电信“天翼e家”客户品牌下的智慧家庭业务品牌的是（)。

A.智能组网

B.悦me

C.我的E家

D.智慧家庭

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第5题

人工受理客户咨询新装智慧家庭业务时，主推______产品。

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第6题

5G智慧银行数字人客服可以通过摄像头采集客户面部信息进行VIP客户识别，并结合语音识别、自然语义理解、语音合成等能力为客户提供语音交流、业务介绍等服务。（)

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第7题

当智慧家庭工程师接到用户业务类咨询电话时需要进行以下几个重点步骤进行处理，其中最重要是（)。

A.识别客户需求

B.提供解决方案

C.办理业务

D.添加微信

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第8题

在进行智慧家庭融合产品方案设计时，需要考虑的元素有（)

A.通信基础套餐

B.智慧生活终端组合套包

C.智慧家庭业务

D.合约

E.内容权益

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第9题

预约人员在接到装移机工单后，应在（)小时内致电客户，预约上门时间，留下智慧家庭工程师的联系方式，并告知客户注意事项。

A.1

B.2

C.12

D.24

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第10题

智慧家庭工程师接入户随销业务单，在入户前需要做哪些准备？（)

A.检查自己仪容仪表

B.预约用户

C.宣传单页

D.以上都对

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第11题

在WTTx使能的智慧家庭生态中，运营商可以做哪些（)。

A.以具有竞争力的价格提供统一的家庭套餐，集成宽带和视频服务

B.以具有竞争力的价格提供低时延沉浸式高清视频和游戏内容

C.集成第三方智慧家庭应用从而拓展运营商网关业务

D.提供运营商级隐私和信息安全保护

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