以下关于服务反馈的描述,说法不正确的是()。
A.服务营销体系一个很重要的环节就是对服务目标追踪的结果进行反馈
B.服务反馈让整个服务营销体系形成一个有效的闭环
C.相关部门掌握服务的执行效果,才能更好地展开下一轮的服务
D.服务反馈是重要但不是必须的环节
A.服务营销体系一个很重要的环节就是对服务目标追踪的结果进行反馈
B.服务反馈让整个服务营销体系形成一个有效的闭环
C.相关部门掌握服务的执行效果,才能更好地展开下一轮的服务
D.服务反馈是重要但不是必须的环节
第1题
A.一个完整的绩效管理循环包括绩效目标制定、绩效辅导、绩效考核、绩效结果反馈与改进
B.绩效沟通贯穿于绩效管理每一个阶段
C.正中绩效管理价值观包括增值共赢、竞争流动、持续改进
D.绩效考核周期包括月度考核、季度考核、半年考核、年度考核
第2题
以下关于社区卫生服务的描述哪项是不正确的()
A.社区卫生服务是以人群健康为中心
B.以家庭为单位
C.以社区患者为范围
D.以需求为导向
E.以解决社区主要卫生问题和满足基本卫生服务需求为目的
第3题
A.经营实力领先、核心技术领先
B.服务品质领先、企业治理领先
C.绿色发展领先、品牌价值领先
D.经营效益领先、盈利能力领先
第4题
关于类风湿关节炎的相关描述,以下说法不正确的是
A.关节病变常呈对称性,伴有压痛,反复发作
B.无关节外病变损害
C.与环境、感染、遗传、性激素及神经精神状态等因素密切相关
D.类风湿因子为阳性
E.是一种自身免疫性疾病
第5题
A.WWW是基于超文本协议
B.在WWW看到的文件都是由超文本标记语言编写而成的
C.在WWW中使用统一资源定位器URL命名的约定
D.WWW提供了一种非常易于使用的友好界面
第6题
A.以医疗护理、救死扶伤为主要目的
B.由政府主导及监管,提供各项服务支持
C.基本功能是提供医疗服务,开展医疗人员培训、科学研究等服务
D.存在形式有公立和私立之分
第7题
A.OSI参考模型定义了开放系统的层次结构
B.OSI参考模型是一个在制定标准时使用的概念性框架
C.OSI参考模型的每层可以使用上层提供的服务
D.OSI参考模型是开放系统互联参考模型
第8题
A.方框图是系统的一种模型表述
B.方框图中每个方框中描述的系统某个环节的传递函数
C.方框图中,每条线段上描述的是系统中传递的信号
D.方框图的标注上,每条线段上不能用信号的时域形式进行表述
第9题
A.物化视图可能选成局部节点高负载
B.物化视图的写性能低于正常列表
C.物化视图和源数据表具有相同的读性能
D.物化视图的数据更新是实时的
第10题
A.商业银行应依据中国银行业监督管理委员会颁布实施的《电子银行业务管理办法》的有关规定,开展电子银行业务。
B.电子银行业务是指商业银行利用面向社会公众开放的通信通道或开放型公众网络,为客户提供的银行服务。
C.商业银行通过特定自助服务设施或客户建立的专用网络,向客户提供的银行服务。
D.电子银行业务不包括自助银行服务。