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[单选题]

顾客说我不想要了,钱也不想付了,让我们帮忙关闭交易,我们应该()

A.在订单上点击关闭订单,帮其关闭

B.告知顾客我们没有权限,让其自己关闭

C.告知顾客这个订单不可以关闭,发货后拒签

答案
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更多“顾客说我不想要了,钱也不想付了,让我们帮忙关闭交易,我们应该()”相关的问题

第1题

我买的365不想要了,现在想要退,怎么操作()

A.可以全款退回

B.部分金额可以退回

C.365权益原则上不退,如有特殊情况,可到7楼顾客中心处理

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第2题

天猫客户拍下一个产品,但是没有付款,联系客服表示对商品不是很满意,不想要了,客服就直接帮客户关闭了订单,这样操作对吗?()
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第3题

关于取消订单的说法中,下列说法错误的是()。

A.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服应该主动帮助顾客取消拍错的订单

B.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服应该直接帮助顾客取消拍错的订单

C.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服有权利取消并关闭店铺中拍错的订单

D.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服有义务取消并关闭店铺中拍错的订单号

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第4题

下列对话用户:我刚刚拍了一笔,我回填了, 不想要了给我失效吧,客服:订单号发给我哈,马上给您失效()
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第5题

货物到当地了。买家说不想要了,哪个选项不恰当?()

A.让买家拒收

B.让买家拒收,通知快递拒收退回

C.通知快递拒收退回

D.回复买家好的

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第6题

付定金阶段,不想要了,定金可以退吗?()

A.不可以退,签了不退协议,就是不能退

B.可以退,交接班牛工单,引导顾客24小时之后再申请

C.要遵守游戏规则,不能退

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第7题

下列哪几项属于配送原因取消单申请退款理由()

A.计划有变不想要了

B.送太慢等太久了

C.商家通知我卖完了

D.骑手通知我无法配送

E.骑手沟通态度差

F.买错了,买多了

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第8题

下列哪些属于配送原因取消单__()

A.客户选择送太慢等太久

B.客户选择骑手通知我无法配送

C.客户选择骑手沟通态度差

D.客户选择计划有变不想要了

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第9题

当买家收到货后表示产品有点瑕疵无法接受不要了要退货,应当选择一下哪些退款原因是正确的对店铺没有影响的?()

A.七天无理由退货

B.我不想要了

C.颜色参数尺寸不符

D.退运费

E.质量问题

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第10题

顾客购买理发器收到货使用后要退货,顾客如何操作?()

A.直接给出退货地址

B.核实顾客退款原因,判断是否因操作不当引发的退货并积极解释挽留

C.核实顾客不想要了,因拆封使用影响二次销售拒绝顾客

D.不管顾客情绪,退货必须要顾客承担运费

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第11题

在儿科的实习护士下班后在电梯中与外科护士说"告诉你,……大明星的女儿今天入住我们的病房,你想不
想知道是啥原因?"外科护士的正确回答是()

A、"我们去病房说吧,这里是公众场所,不适合讨论病情。"

B、"你简单跟我说说病情好了,我不能去看她。"

C、"请不要跟我说这些,你不能透露这些消息。"

D、"如果是外科的疾病就告诉我,我也许能帮助你。"

E、"告诉我床号,明天我自己去看她。"

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