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[单选题]

信用卡中心客服部遇重大突发事件，须向上级负责人及时报告，同时经领导批准后应及时向相关一、二级分行或相关部门通报，由（)向公众、媒体等进行解答，并统一对外解答口径。

A.客服部

B.信用卡中心综合部

C.相关分行

D.合规部

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发布时间：2022-06-25

更多“信用卡中心客服部遇重大突发事件，须向上级负责人及时报告，同时经领导批准后应及时向相关一、二级分行或相关部门通报，由()向公众、媒体等进行解答，并统一对外解答口径。”相关的问题

第1题

危重病人抢救时正确的做法是()

A.立即报告上级医师，待其到场后积极抢救

B.没有主治以上医师时，由护士长主持抢救

C.抢救急会诊时，被邀科室主治以上医师无法到达现场时，值班的住院医师可以不去参加抢救，但要电话告知邀请科室

D.遇重大抢救、突发事件应按相关预案组织抢救并及时报告

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第2题

对于在规定时间内无法及时完成处理的事件联动单，且未做任何说明的，信用卡中心客服部应形成（)加以处理。

A.联动单

B.协办单

C.督办单

D.催办单

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第3题

联动人员需在规定时限内将涉及包括()的处理意见或处理结果统一反馈至总行信用卡中心客服部。

联动人员需在规定时限内将涉及包括（)的处理意见或处理结果统一反馈至总行信用卡中心客服部。

A.各相关业务部门

B.下级行

C.营业网点

D.客户本人

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第4题

县级以上地方各级人民政府应当及时汇总分析突发事件隐患和预警信息,必要时组织相关部门、专业技术人员、专家学者进行会商,对发生突发事件的可能性及其可能造成的影响进行评估;认为可能发生重大或者特别重大突发事件的,应当立即向上级人民政府报告,并向()通报。

A.新闻媒体

B.上级人民政府有关部门

C.当地驻军

D.可能受到危害的毗邻或者相关地区的人民政府

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第5题

心理危机是指个体在遇到了突发事件或面临重大的挫折和困难，当事人自己既不能回避又无法用自己的资源和应激方式来解决时所出现的心理反应。（)

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第6题

分行按季度向上级行报送风险分析报告，一级分行信用卡中心应于每季度末（)个工作日内向总行信用卡中心汇总报送风险分析报告。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第7题

司法警察部门处置突发事件遇警力不足时，应当按照警力需求调警。（)

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第8题

物业管理重大事件未经上级主管部门同意，不得擅自发布有关突发事件处置工作的情况和事态发展的信息或者报道虚假情况。（)

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第9题

根据《旅游安全管理办法》，旅游主管部门在接到旅游经营者关于突发事件的报告后，应当向同级人民政府和上级旅游主管部门报告。其中，较大旅游突发事件逐级上报至（)旅游主管部门。

A.设区的市级

B.省级

C.县级

D.国务院

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第10题

施工遇军用、国防电缆时，必须报告上级，经许可后才可以作业。（)

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第11题

高速铁路突发事件应急响应分为重大、较大、一般三级。（)

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