投诉日常数据分析内容主要包括过程总结、典型案例、申诉热点难点、指标完成情况、隐患预警、意见建议等。（)

A.负责装移机、投诉不满意工单回访、分析，开展满意度问题修复

B.对装移机、投诉满意度低的原因进行归纳总结，找到满意度低的原因，开展短板提升

C.针对H5满意度低分客户回访，告知客户以后一定要打10分

D.针对回访不满意客户开展上门服务

A.过程描述

B.问题总结

C.整改建议

D.优秀做法提炼

A.过程描述

B.问题总结

C.整改建议

D.协作配合

A.装置生产数据

B.工艺技术分析

C.对装置出现的生产技术问题提出整改方案或建议

D.以上都是

A.确立活动目标

B.选择活动内容

C.设计活动过程

D.拟定教育活动方案

E.总结经验教训

A.日常检查

B.专项检查

C.隐患排查检查记录

D.整改处理情况记录

A.续报

B.终报

C.补报

D.结报

A.设备日常维护

B.故障处理

C.投诉处理

D.局数据制作

A.与数据输入、数据处理以及数据输出等环节相关的控制活动

B.与应用变更、网络变更和基础平台变更等环节相关的控制活动

C.与系统配置管理、日常运行管理、数据管理、备份管理、灾备管理、物理环境管理、问题事件管理等环节相关的控制活动

D.与信息安全管理方面和信息安全技术方面相关的控制活动

A.系统使用人员的培训目的是使其可以独立完成大数据平台的日常维护，解决一般问题

B.培训过程中将针对不同的用户和不同的培训内容采用相同的培训方案，以达到最佳的培训效果

C.实践培训主要针对于技术开发人员及系统维护和客户

D.培训形式包括集中培训、现场培训、针对性培训