安装人员完成业务开通后需对用户进行设备错误代码的培训和处理方法的演示，告知用户简易处理办法。（)

A.上线确认

B.业务开通

C.设备配置

D.签字确认

A.主动了解学校需求，地市分公司客户经理与SI共同为学校提供校园信息化解决方案

B.获得合作授权以后，地市分公司根据校方需求与校方签订合作协议

C.协议签订完成之后，根据学校需求安装考勤设备，并提供相应的专职服务人员，通过校方发放并收集客户开通回执单

D.对签字同意开通业务的客户进行审核确认工作，并整理客户定制资料

E.向客服进行报备，报备完成后进行系统开通操作，待客户二次确认后完成业务开通环节，并下发开通成功及扣费提醒短信

A.营业厅在用户并不知晓的情况下，用客户账号办理宽带业务

B.装维员在未与用户预约情况下上门施工

C.装维员在宽带并未正常安装完成的情况下虚假归档

D.装维员私自回收用户机顶盒

A.利用职权故意刁难用户

B.擅自中断用户网络或故意损坏用户设备。

C.严格按程序、时限完成安装、查修工作。

D.对用户的申告或举报进行打击报复。

A.光猫及组网终端布放

B.网线布放

C.竣工测试及网络质量检测

D.千兆业务体验展示及开通后的客户告知

A.用户侧网线

B.路由器

C.光猫

D.电脑等