第1题
A.定期上门服务
B.寄宿托养
C.集中托养
D.日间照料
第2题
长期吸烟导致慢性气管炎,影响其健康的因素属于()
A.生物因素
B.心理因素
C.环境因素
D.生活方式
E.医疗保健服务
第4题
A.要有道德良心
B.依据病人的个人情况努力给予治疗和加强与之沟通
C.处理好满足病人的个人服务需求与满足社会锝服务需求之间的关系
D.要避免那些可能影响药师职业评判结果的行为、活动和工作状况的出现
第6题
A.精准性:人群自主定向,客户精准触达
B.全面性:多种优化目标,全链路增长
C.放量性:营销活动冲刺,满足放量需求
D.确定性:广告赔付机制成本可控
第7题
B、智慧银行是银行企业以智慧化手段和新的思维模式来审视自身需求,并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式,实现规模经济,提升效率和降低成本,达到有效客户管理和高效营销绩效的目的
C、智慧银行是科技创新发展必然趋势
D、围绕客户生活开展金融和服务创新,将传统银行网点的“业务办理场所”向“金融体验场所”转型,突出市民生活场景服务体验、智能设备自主服务体验,将智能化的精通服务悄无声息地融于客户在网点的互动体验过程中
第8题
A.行政管理者
B.倡导者
C.政策影响者
D.治疗者
第10题
A.分类营销
B.企业营销
C.银行营销
D.产品营销
第11题
A.根据客户的需求开发服务产品、创新服务功能
B.从满足客户需要出发创新经营管理体制、完善业务管理制度
C.对于客户的批评不予理会
D.以让客户满意为宗旨建立服务文化
E.满足客户的所有需求