在沟通过程中,首先要确认对方的需求是什么,要了解对方的需求,就必须通过仔细聆听来达到。聆听是非常重要的沟通行为,可以了解更多信息,控制沟通的方向,提高互动参与效果。（)

在进行沟通的时候，影响沟通并使对方产生不信任感的行为是()

A．两眼注视对方

B．言语简单明确

C．对对方的话题及时下结论

D．全神贯注倾听

E．过程中特别注意对方的“弦外音”

A.委外检测申请表

B.委外检测确认表

C.委外检测同意表

D.委外检测意见表

当患者在输液的过程中突然主诉不适时，首先要立即做好记录。()

A.眼睛要始终注视着对方

B.尽量使用专业术语

C.在交谈中提供尽可能多的信息

D.与患者谈话的时间不宜过长

E.切勿打断对方的谈话

A.尽量使用短句子

B.多使用服务用语

C.尽量使用专业术语

D.使用开放式的提问方式

E.目光要注视着对方

一起生活，在家只会用当地话与人沟通。入院时，护士按护理程序进行评估、收集资料，但病人对护士提问的回答，只是点头或微笑，病人的这一行为表现，最可能是A、失语

B、听力不好

C、完全不懂护士的问题

D、无法用语言回答问题

E、暂时不愿意交谈

为确保病人认识保持下肢牵引的方向和力度的重要性，最佳的护理措施是A、先向病人示范牵引的方法和注意事项

B、将牵引的相关资料放在病人的床头柜上

C、护士示范和解释，并请家属在一旁转达牵引的注意事项

D、要求病人复述牵引的方法和注意事项

E、请同病室病人示范并教会病人有关牵引的方法和注意事项

在牵引的过程中，病人可能出现一些并发症但除外A、足下垂

B、坠积性肺炎

C、压疮

D、肩关节挛缩

E、感染

为了保证安全准确地给药，护士在为病人执行给药过程中，确认病人的最佳方法是A、要求病人口头证实自己

B、查对病人床头牌上的姓名

C、核对药疗单上的病人姓名

D、要求家属证实病人

E、护士应认识病人

病人痊愈出院后，责任护士评价对该病人提供的护理时，认识到由于文化背景不同所造成的障碍，为病人提供的护理没有达到最佳效果，为提高今后的护理质量，护士应该采取A、寻求翻译或语言家的帮助，理解病人的语言

B、学习有关不同文化背景病人对护理不同需求的知识

C、总结对该位病人的护理经验，供今后护理借鉴

D、根据病人不同的文化背景，制定相应的规范化护理计划

E、病人非当地人或语言不通时，应允许家属陪伴

A、首先要确认检查仪器、设备和检查过程是否正常，操作是否正确，仪器传输是否有误

B、在确认临床及检查过程各环节无异常的情况下，立即电话通知病区医护人员“危急值”结果

C、必要时，到上级医院进行复检

D、报告本科室负责人或相关人员，并做好"危急值"详细登记

发绀，右胸剧痛。你认为此种情况最可能是什么A、支气管阻塞引起的窒息

B、重症哮喘

C、自发性气胸

D、呼吸衰竭

E、肺栓塞

F、心力衰竭

对上述患者采取的最重要的措施是什么（提示：体检结果示右胸部叩诊鼓音，呼吸音消失。X线检查可见右肺向肺门萎陷呈球形阴影，透亮增加，无肺纹）A、吸痰

B、补充液体促进排痰

C、加大吸氧量

D、止痛

E、及时实施排气疗法

F、心理安慰

G、静脉补液

术后护理主要的内容有哪些（提示：对该患者实施胸腔闭式引流术）A、引流的玻璃管一端置于水面下2cm

B、引流的玻璃管一端置于水面下3cm

C、密切观察排气情况

D、若无气体排出可将导管拔除

E、持水封瓶低于引流部位

F、若无气体排出用力挤压引流导管

G、无论遇到任何情况都要坚持每天更换水封瓶

对上述病人常用的护理诊断是什么A、低效性呼吸型态：与肺扩张能力下降有关

B、疼痛：胸痛与胸膜腔内压力变化、引流管置入有关

C、不能维持自主呼吸

D、有外伤的危险

E、语言沟通障碍

F、进食自理缺陷

对上述患者首先要观察的项目是哪些（提示：术后第3天，患者呼吸困难加重，发绀、大汗、胸闷）A、体温、脉搏、呼吸、血压

B、尿量、末梢循环情况

C、引流管内的水柱是否随呼吸上下波动

D、引流瓶内有无气体自液面逸出

E、病人进食情况

F、瞳孔的变化

G、血氧饱和度的变化

对上述病人应急处理措施是什么（提示：术后第4天，搬动病人时，胸腔引流管不慎滑出胸腔）A、嘱病人呼气

B、嘱病人屏气

C、鼓励病人用力咳嗽

D、迅速用凡士林纱布及胶布封闭引流口

E、迅速通知医生进行处理

F、立即协助医生将导管消毒后插回胸腔

G、捏紧引流管

H、立即缝合引流口

拔管的最佳时机是什么（提示：术后第6天，病情好转，考虑给患者拔管）A、引流管无气体逸出1～2d后

B、夹闭管12h，病人无气急、呼吸困难

C、夹闭管24h，病人无气急、呼吸困难

D、夹闭管48h，病人无气急、呼吸困难

E、透视见肺已全部复张

F、患者能够平卧

G、患者能够行走

拔管后主要注意观察哪些项目A、有无咳嗽

B、痰量的多少

C、有无胸闷

D、有无呼吸困难

E、切口处有无漏气、渗出、出血

F、有无皮下气肿

G、患者的血压改变

A.搬运伤员前要检查伤员的生命体征和受伤部位

B.搬运伤员前首先要保持伤员的呼吸道的畅通

C.在人员、担架等未准备妥当时，切忌搬运

D.对于脊髓损伤病人，可以采取双人“手抱法”进行搬运

E.在搬运过程中发生紧急情况，如窒息，应停止搬运，立即进行急救处理

关于医患沟通不正确的做法有()

A.沟通的内容、对象、程序、记录不符合《执业医师法》等法规

B.在患者入院三天内由主治以上医师与之进行正式沟通

C.麻醉前进行了详细的沟通，麻醉同意书上无患者或家属签名

D.沟通时提供2种以上的治疗方案，并说明利弊，以供选择

E.一份归档病历中仅有2次沟通记录

F.沟通时多听取患者或家属的讲话，让其宣泄和倾诉

G.沟通时要用强势的态度，让对方的观点得到改变