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第1题
被人们称誉为“质量管理领域中的圣经”的是()。
A.《戴明质量手册》
B.《朱兰质量手册》
C.《休哈特质量手册》
D.《石川馨质量手册》
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第2题
质量改进三部曲是质量管理专家()发明的。
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第3题
一种持续改进的循环过程是()。
A.朱兰质量环
B.休哈顿质量环
C.戴明环
D.石川馨质量环
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第4题
()博士把质量管理的三个普遍过程,即质量策划;质量控制和质量改进称为质量三步曲。
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第5题
因果图是()质量专家石川馨发明并首次投入使用的,形状像鱼刺、鱼骨,是用于分析特性要因和因果关系的,所以又叫()、()、()、()、()等。
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第6题
认为应“消除不同之间的壁垒”的质量管理原则的质量专家是()。
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第7题
将质量改进描述为“有组织地取得的良性改变;前所未有的绩效水平的实现”的是著名质量管理专家()。
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第8题
质量管理的主要任务是建立质量管理体系,这一理念最早是由()提出的。
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第9题
1962年在石川馨博士的倡导下,首创于日本;1966年在斯德哥尔摩举办的欧洲质量组织年会上,经由朱兰博士介绍,开始被国际认知。()
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第10题
PDCA循环是()再次提出并广泛宣传和用于持续质量改进的。
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