遇到顾客申请配送原因取消单应该怎么做（）

A.请求顾客告知不满意的原因，并且衷心致歉

B.记录好顾客的意见,及时反馈给上级主管

C.和顾客在电话里面争辩解释

D.感谢顾客的反馈，并且承诺会改进

A.默认同意

B.婉转让客人取消退款

C.直接拒绝

D.婉转告知客户需修改原因并引导客户正确选择

A.呼单后大于30分钟，骑手已接单后配送取消，赔商户实收

B.呼单后大于10分钟且小于30分钟，骑手已接单后配送取消，赔商户实收*50%

C.呼单后大于30分钟，骑手已接单后配送取消，赔商户实收*50%

D.呼单后大于10分钟且小于30分钟，骑手已接单后配送取消，赔商户实收

A.计划有变不想要了

B.送太慢等太久了

C.商家通知我卖完了

D.骑手通知我无法配送

E.骑手沟通态度差

F.买错了，买多了

A.收到退单提示不需要管，我们继续送单，反正后台会处理的

B.收到退单提示，第一时间打电话给站里

C.收到退单提示，第一时间打电话给商家，让商家拒绝退款，接着打电话给顾客，问明缘由，如自己无法解决，报给站点，让后台人员处理

A.叫顾客取消订单

B.点击上报到店

C.一走了之不送了

A.先查账单，确认是否下单，确认电梯是否有酒水

B.直接喊后厨给上

A.①找地方先避雨，雨小了再去送

B.②继续配送订单，并且规范的打电话跟顾客沟通，说明情况让顾客耐心等待

C.③雨太大了先回家取雨衣

D.④打电话联系顾客取消订单

A.给站点打电话，遇顾客要退餐，骑手应引导顾客非配送原因取消

B.给顾客打电话说明实情，遇顾客要退餐，骑手应引导顾客选择非配送原因取消

C.给顾客打电话说明实情，遇顾客要退餐，应引导顾客选择配送原因

D.给顾客打电话说明实情，遇顾客要取消，骑手应顺导顾客选配送原因取消

A.商户取消

B.用户取消

C.配送原因取消

D.天气原因取消