题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
当我们向客户推荐业务时,很多时候客户拒绝我们的原因是():
A.产品质量差
B.推销的形式
C.自身无需求
D.我们的形象
答案
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A.产品质量差
B.推销的形式
C.自身无需求
D.我们的形象
第3题
第4题
A.客户拒绝提供有效身份证件或者其他身份证明文件的
B.对向境内汇入资金的境外机构提出要求后,仍无法完整获得汇款人姓名或者名称、汇款人账号和汇款人住所及其他相关替代性信息的
C.客户无正当理由拒绝更新客户基本信息的
D.采取必要措施后,仍怀疑先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性的
E.履行客户身份识别义务时发现的其他可疑行为
第5题
A.USG6635E
B.USG6585E
C.USG6615E
D.USG6625E
第7题
A.直接向客户解释原因
B.不作任何回应
C.想尽办法为其他装维人员开脱
D.“对不起,感谢您指出我工作中的不足,我们会不断改进”
第8题
A.向自己的客户推荐,为双方牵线搭桥
B.本人不出面,仅向A公司提供可能会参与的客户电话,偷偷拿介绍费
C.果断拒绝,不拿自己的期货职业生涯冒险,并及时提示客户小心非法期货活动陷阱
D.趁着平台刚建立,投一些钱进去炒原油,会有后来的投资者接盘的
第9题
A.引导客户到VIP服务区或专柜办理业务。
B.向客户开展初步营销,根据客户需求向客户推荐或销售各类产品和服务。
C.在提供优先优质服务的同时,可将客户信息进行资源共享。
D.必要时推荐给理财经理为客户提供更深度的服务。
第11题
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ