陈述性知识是完成某项任务的行为或操作步骤的知识。()

第1题

零知识证明具备以下哪些特征？（)

A.协议自始至终是有序的过程，每一步骤必须依次执行，在前一步骤没有执行完之前，后面的步骤不可能执行

B.协议至少需要两个参与者，一个人可以通过执行一系列的步骤来完成某项任务，但它不构成协议

C.通过执行协议必须能够完成某项任务

D.以上都是

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第2题

用于具体情境的算法或一套操作步骤，是关于“如何做”的知识，叫做（)。

A.条件性知识

B.程序性知识

C.陈述性知识

D.策略性知识

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第3题

服务流程是完成某一项服务的整个循环和（),而不仅仅是一个岗位在某项工作上的操作步骤。

A.操作方法

B.岗位设置

C.相互关系

D.服务的步骤

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第4题

技能类教学是指教授学员运用仪器仪表和工器具，完成某项技能操作任务的培训教学过程。（)

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第5题

（)是个人完成某项任务或工作的一种义务。

A.责任

B.任务

C.管理

D.组织

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第6题

为完成某项指定任务或项目而在一起工作的群体是（)。

A.命令型群体

B.利益型群体

C.任务型群体

D.友谊型群体

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第7题

总结是单位或个人对某一时期的工作或某项任务的完成情况，进行回顾、分析、评价的事务性公文。（)

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第8题

如果企业需要集中各方面专业人才参加完成某项任务或工程, 宜采用的管理机构模式是（）

A.职能制

B.直线职能制

C.事业部制

D.矩阵制

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第9题

用例是一个行为上相关的步骤序列（一个场景)，其目的是完成一个单一的业务任务。（)

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第10题

任务驱动法在技能教学中主要用于技能练习环节，让学员完成某项任务作业方案的编制并实施，或用于技能考核环节，让学员编制某项技能作业考核标准并用此标准进行考核等。（)

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第11题

客户为解决某个问题或完成某项任务，所必须具备的产品与服务或解决方法，属于客户的（)。

A.外在需求

B.实际需求

C.隐性需求

D.业务需求

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陈述性知识是完成某项任务的行为或操作步骤的知识。（)