用户来电表示车辆无法启动,后台操作显示车机离线,查看订单还在进行中,工单分类应该选择()
A.咨询工单
B.救援工单
C.车辆检查
D.保险工单
E.投诉工单
F.网点检查
A.咨询工单
B.救援工单
C.车辆检查
D.保险工单
E.投诉工单
F.网点检查
第1题
A.建议用户疫情后再去办理、告知携转风险、并登记答复工单
B.直接可以转接携号转网专席
C.告知风险、并提交后台单
D.建议用户疫情后再去办理、告知携转风险、并提交后台单
第4题
A.超过100米时,上报集团路网信息中心,立即启动应急预案
B.对收费广场进行交通渠化,并启用便携式收费机、手持机(目前手持机无法对货车操作)对客货车复式收费、简化特情车查验等措施
C.对出口收费数据有重大疑义时,本着通行优先和不让司机利益受损原则,及时妥善处置
D.必要时可采取先抬杆放行,后核实处理,全力做好保畅应对工作
第7题
A.4年以上报警示.(测量仪显示良)
B.电瓶引起的车辆无法启动,车辆启动困难报紧急
C.2年以上报警示.(测量仪显示良)
D.行驶超过5年以上紧急(测量仪显示需更换)
第8题
A.确认HMI运行界面显示所有车门正常关闭,则操作【试灯按钮】,确认【所有门关闭指示灯】是否故障
B.确认HMI运行界面车门图标状态,若显示紧急解锁,确认现场无异常后恢复相应车门
C.若显示有个别车门未关闭,则再次按压关门按钮(按压时间3s以上),若无效,则手动模式重新开关门(按压时间3s以上);若无效则切除相应车门
D.若无法切除、无车门故障显示或单车一侧车门图标显示故障,则清客后将【门关好旁路】(=24-S03)打至合位动车,退出服务
E.若无法切除、无车门故障显示或单车一侧车门图标显示故障则重启列车
第9题
A.信号
B.设备编码与车辆一致
C.设备编码报备与车辆一致
D.设备编码报备正确
第10题
A.区人民政府
B.市税务局
C.上海市大数据中心
D.市残联