买家先购买一件并付款,等要给他发货的时候拍下另一件,让你一起邮寄但并没及时付款,这样操作没有不安全性,因为他已经付款了其中一件。不怕他耍赖。()
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
第1题
A.货物已经发出,需要买家修改为退货退款,等货物退回后才能退款
B.物流问题,非商家责任,订单先行拒绝退款,沟通让买家联系物流核实
C.无法核实物流出现了什么问题,先行联系物流核实,订单先拒绝退款,等核实后再处理
D.发货物流已经停滞超过5天,属于异常停滞情况,订单支持退款买家
第4题
A.买家需要承担来回运费
B.买家只需承但商家发货运费
C.买家只需承担退货运费
D.买家不需承担运费,全由商家承担
第5题
A.随意承诺给买家赠品,过后却并没有赠送
B.承诺具体发货时间、收件时间,没有按照承诺时间内发货,到达
C.买家要改地址,客户按照买家的新地址修改好并做好备注
D.经批准随意承诺售后处理金额,未实现
第6题
A.买家付款后必须在72小时之内发货
B.发货时间是以公司发货时间为准
C.还没发货买家已经申请退款必须征得买家同意才能发货
D.买家付款后不想要申请退款,卖家以发货为由拒绝退款申请
第8题
A.买家付款成功,在卖家发货前因卖家原因申请取消订单导致订单关闭交易失败的行为
B.买家付款成功,因买家下错单导致此次交易失败的行为
C.买家下了单但是没有付款,导致此次交易失败的行为
D.买家付款成功,因卖家原因在此订单发货截止日期内未发货,导致此次交易失败的行为
第10题
A.卖家的服务能力:平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序,如好评率越高,排序会优先
B.信息标题中增加突出商品的优势关键词,属性填写完整,并正确选择产品的类目
C.商品的信息要尽量准确完整,配以高质量的图片
D.商品的交易转化能力:买家下单后要及时发货,避免成交不卖