小罗在网上购买商品时，发现同样商品居然比正品店便宜，商家称自己是一手货源，小罗怀疑有假，还是决定去正规平台购买。（）

A.满足过程

B.适应过程

C.接受过程

D.意志过程

A.不用询问顾客是否需要购物袋，直接帮顾客装好袋子

B.依据顾客购买商品的数量来选择袋子的大小或数量

C.将易碎商品放于上面，商品要轻拿轻放，食品和日用品、生熟类商品分类装袋，容易出水、出油、海鲜、生肉类等商品单独给顾客用撒拉袋进行包装

D.如果购物袋出现破损，应向顾客致歉，并迅速、无偿给顾客提供新购物袋(发现袋子比以前薄及时上报主管，给予调整)

A.商品查看

B.价格比较

C.网上下单

D.购前准备

A.求实心理

B.求美心理

C.求名心理

D.求同心理

A.消费者购物趋于理性化

B.在电子商务环境下，消费者主要通过浏览网站进行选择商口品

C.电子商务大幅度提高了商品价格的透明度，提高了商家的销售成本

D.消费者在购买商品之后，在互联网上表达其购物感受，成为对企业最有帮助的合作者

A.物流因素引起的纠纷

B.产品价格引起的纠纷

C.产品质量引起的纠纷

D.货源因素引起的纠纷

A.建议顾客先对已购买的商品进行结账，后期购买商品需重新排队

B.如果顾客要求挂单，需向后面排队的顾客解释清楚，并征得顾客同意方可为其优先结账

C.询问顾客要不要了，不要的话放在一旁就行

D.让顾客快去快回

A.消费者可以要去乙公司退货并赔偿损失

B.甲网络商城平台不能提供乙公司的真实名称、地址、联系方式的，消费者也可以向甲网络商城要求赔偿

C.甲网络商城赔偿后可以向乙公司追偿

D.消费者应该先向甲要求赔偿，甲无力赔偿时，才能向乙公司请求赔偿

此题为判断题(对，错)。