收集客户信息时，一定要收集客户位置，出现什么样的故障，以及方便的联系方式等，这样便于维修技师判断和救援方便（）

A.一定要确认是否有划线打点的标记

B.一定要确认螺纹和安装面是否有压痕

C.检查内容必须有照片记录

D.只要重新打螺栓能解决问题，其他信息就不重要

A.描述类信息

B.活动类信息

C.类关联信息

D.行为类信息

A.收集

B.整理

C.存储

D.信息应用

A.选择有效的客户进行合作

B.收集区域内经销商的名单和基础信息

C.选择区域市场内所有的客户进行深度拜访

D.收集符合我们要求的客户的基础信息

A.和客户确认下单信息（包含日期），确认活动信息

B.收集信息登记/查询客户信息

C.反馈：告诉顾客活动规则

D.安抚顾客不能参加活动的情绪