请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码进入小程序
题目内容
（请给出正确答案）
A.上门送餐到达送餐地点：您好，美团外卖！请问是XX先生/女士吗您订的餐到了，现在给您送上去，您方便吧
B.见到客户时说：您好，请问是XX先生/女士吗 这是您的餐
C.找不到顾客地址时：你这地方真偏，一点都不好找
D.无法上楼时：不好意思啊，楼下保安不让我上，您能不能辛苦一下下楼取下餐
E.我放门口了，爱吃不吃
答案
更多“与或顾客沟通，下面那些说法是正确的（）”相关的问题
第1题
A.您好，美团外卖！请问是XX先生/女士吗您订的餐到了，现在给您送上去，您方便吧
B.您好，美团外卖！请问是XX先生/女士吗这是您订的餐
C.您好，美团外卖！请问是XX先生/女士吗您订的餐到了，因为门卫不让进，麻烦您来取一下，我在XX地方，谢谢
D.您好，请问是XX先生/女士吗请问您手机号后四位是多少 这是您的餐
E.您的餐品在餐箱里，自己拿吧
第3题
A.上班期间，必须穿美团工作服，戴美团头盔，提升公司形象
B.上班期间，骑行中必须注意交通安全，不飙车，不逆行，遵守交通规则
C.上班期间，可以穿拖鞋，膝盖以上短裤
D.上班期间，必须用美团外卖箱送放餐品，不准放在踏板上
第4题
A.每天都这样，出不来餐就别开，赶紧关门吧
B.老板，您要赶紧想办法改下出餐啊，要不然顾客都不敢点了
C.你这地方真偏，一点都不好找
D.不好意思啊，楼下保安不让我上，您能不能辛苦一下下楼取下餐
E.我放门口了，爱吃不吃
第7题
A.每天都这样，出不来餐就别开，赶紧关门吧
B.老板，您要赶紧想办法改下出餐啊，要不然影响顾客体验，下次的点餐意愿就会降低
C.你这地方真偏，一点都不好找
D.不好意思啊，楼下保安不让我上，您能不能辛苦一下下楼取下餐
E.我放门口了，爱吃不吃
第8题
A.当送餐人员到达时,接待组协助上餐,并报上酒名/菜名
B.摆菜时,小吃放在桌子中间,酒水放在小吃周边
C.当顾客买单时,需先确认其消费产品及消费金额
D.只有当顾客提出需求时,才为顾客提供湿纸巾
第9题
A.对于上楼困难的大夏，积极、耐心与客户沟通
B.送餐时老人收餐，谦卑礼貌，话术运用合理
C.病人收餐时，除话术外，对顾客说祝您早日康复
D.至学校，由于顾客不接电话，未与顾客沟通，直接带着餐品去送下一单
