生鲜水果类物品，客户提出改派/转寄/退回/改时间派送需求，需主动告知我司不承担损坏责任及无法做任何赔付，客户同意自行承担，且愿意支付相关费用，则可发起对应类型工单（）

A.转寄退回件

B.重货点部跨网点收派件

C.021-010，运费到付，现寄方要求更改成寄付第三方月结

A.客户需求 - 服务变更 - 改自取

B.客户需求 - 服务变更 - 同城转寄

C.客户需求 - 服务变更 - 改派送

D.客户需求 - 信息变更 - 更改收寄方信息

A.要客户确认收货再换货

B.联系快递拦截，拦截成功tt申请退款重拍

C.要客户拒收，返件之后tt申请再次重拍

D.直接让客户收货转寄淘宝，再让淘宝换

A.即食冷冻冷藏)、生鲜熟食商品由分部自行处理

B.其他商品交由超市或百货服务台保留一星期

C.一星期后无顾客找回的，作退货退款处理

D.退回款项由管理员录入“交款单”

E.并将款项交收银台入“非销货款”库区，开具收款收据，将电脑小票订入《顾客遗留物品登记本》

A.当天，次日，第一频次，下一频次

B.当天，3日内，第一频次，下一频次

C.当天，次日，3日内，下一频次

D.当天，次日，第一频次，3日内

A.常温

B.低温

C.冷冻

D.特殊品