更多“根据《客户服务与客情维护》课程，本课程主要是通过学习客户服务的本质与价值，初步掌握维护客情关系的技巧和方法，认识到客情维护的重要性（）”相关的问题
第1题
讲师在课程中，客情维护提到，推动面试要做的事情，错误的是（）
A.等待客户联系
B.安排面试时间
C.辅导候选人面试
D.面试后跟进
E.只要给与企业反馈
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第2题
根据本课程，学习与创新能力的建设不包括（)。
A.职业生涯规划能力
B.创新能力
C.专业知识运用能力
D.专业服务能力
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第4题
根据本课程，iPhone产品的组装主要是在（)。
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第5题
根据本课程，下列各项中，不属于“领导者协调部门冲突的方法”的是（)。
A.做好沟通工作
B.采取迂回前进
C.倡导互相帮助
D.维护合理的竞争
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第6题
根据本课程，信息服务分为（)。
A.信息提炼服务
B.信息整合服务
C.信息内容服务
D.信息传输服务
E.信息技术服务
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第7题
根据本课程,以下不属于高等教育重要任务的是（)。
A.多发论文
B.培养高层次人才
C.科技贡献
D.服务社会
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第8题
根据本课程，互联网2.0是由（)主导生成内容的互联网。
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第9题
根据本课程,服务消费中纠纷最多,解决难度最大的是（)。
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第10题
本课程指出，（)是指群众的呼声、诉求、情绪、愿望、意见、建议。
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第11题
根据本课程,（)规定提供互联网直播服务,应当遵守法律法规,坚持正确导向,大力弘扬社会主义核心价值观,培育积极健康、向上向善的网络文化。
A.《电子商务法》
B.《网络安全法》
C.《互联网直播服务管理规定》
D.《治安管理处罚法》
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