随着时间的推移,项目经理注意到一些团队成员在状态电话或其他项目性讨论中变得沉默寡言,而其他成员则经常在会议中迟到,并以时区差异为由拖延时间。项目经理应该采取哪三种行动来鼓励参与()。
A.要求所有的团队成员每周提交一份书面状态报告
B.组建一个由代表每个国家成员的团队领导组成的核心小组,并鼓励他们进行合作
C.要求团队成员在建立虚拟会议之前商定一个会议时间,建立一个讨论板,允许团队成员在一天中的任何时间进行在线协作
D.与团队成员建立一对一的虚拟会议,以私下解决任何问题和/或担忧
A.要求所有的团队成员每周提交一份书面状态报告
B.组建一个由代表每个国家成员的团队领导组成的核心小组,并鼓励他们进行合作
C.要求团队成员在建立虚拟会议之前商定一个会议时间,建立一个讨论板,允许团队成员在一天中的任何时间进行在线协作
D.与团队成员建立一对一的虚拟会议,以私下解决任何问题和/或担忧
第1题
A.告知干系人,项目首先优先处理待办事项列表中业务价值最高的项目,并解释随时间的推移,项目交付较少的业务价值是正常的。
B.与项目团队一起审查价值交付进度计划, 了解价值交付下降的原因,实施稳定价值交付的解决方案,以传达纠正措施。
C.向该干系人解释,价值交付基于所投入的资源以及潜在的收益或损失减少,并且这些因素都可能随着时间的推移而变化。
D.向该干系人解释,进度是通过项目需求的完成来衡量的,而这些需求是根据项目进度计划跟踪的,并且表示项目是按进度进行的。
第3题
A.在本案例中,李先生发现有团队成员的工作跟不上,他不是去帮助别人一起来完成,而是拿过来自己做。李先生很仗义,充分表现了儒家仁爱精神。
B.项目经理必须学会与团队成员交流沟通,要学会分配权力。这也是除了单纯的工作之外的第二项重要工作。一是因为项目团队成员工作上达到或达不到工作要求,项目经理必须与团队成员进行坦诚的交流,及时肯定和指导团队成员工作。二是因为项目团队成员有时为了项目和家人在一起共处的时间较少,项目经理在工作上、生活上需要及时给予他们帮助和关心,如果项目经理只顾着工作,而忽视了与成员的基本交流,就会慢慢导致团队成员产生离群的情绪,而这种情绪是会漫延的。
C.作为项目经理,应该学会有效激励下属,突破学习的动力。
D.作为项目经理不能包办所有的工作,最好将需要运用自我管理技能的任务交给下属去做。即便经过最好的培训,如果没有及时实践的机会,下属们会很快把所学的内容忘得一干二净。所以经理应该为下属做好培训后的工作安排,这样当下属回来工作时,就能运用学会的技能了。员工们在结束培训后,经理应该为每个人准备好一项任务——做这项任务时,员工们会自觉地将所学知识在实践中进行验证。
第4题
A.关于改进工作的成本与改进数据质量的好处的声明
B.随着时间的推移,针对阈值和目标的质量改进,或各阶段的质量事件
C.测量一个数据集内或多个数据集之间的正确情况的数量和比率
D.包括负责人员在内的组织单位对数据质量评估项目干预过程的一致性
第5题
A.给导致矛盾的两名团队成员签发口头警告
B.重新分配资源,避免将来产生的冲突
C.团队开会,确定关键问题所在,并允许公开讨论解决
D.上报给项目发起人
第6题
A.评估使用预测性方法管理这个项目的可能性
B.提交一个新的团队的变更申请,这个团队要有敏捷的经验
C.对团队进行指导,解释敏捷原则并建立共同的理解
D.聘请一位熟悉敏捷方法的职能经理