收费岛入口亭内必须有的()。

A、工作台面必须保持干净、整洁，不得出现污渍及涂鸦现象;

B、亭内墙体保持清洁，不得出现严重的污损情况;

C、IC卡盒、工号章、工号牌、站码章、操作键盘、保险柜和票箱等征费物品都应按要求整齐摆放;

D、车道控制机上不允许放置任何杂物。饮用水杯应放置于台面右侧，不得放置于车道控制机上，且注意不得弄洒开水。

E、收费员脱下的制服外套，须悬挂至衣挂钩上，不得堆靠在转椅后面。

F、亭内无人上班时，车道控制机、转椅、保险柜及台面物品都必须归位、且整齐摆放。

A、收费岛设安全标志明显;

B、亭外执勤人员须着反光衣;

C、制止闲杂人员靠近收费岛;

D、收费亭必须上锁。

A、持证上岗，照章收费

B、实征率99%以上，差错率千分之零点四以下，一般性服务质量事故率低于万分之一

C、站亭整洁，设施齐全

D、文明用语，唱收唱付

E、文明礼貌，规范服务

F、入口发券(卡)时间少于等于6秒每辆，出口收费时间少于等于12秒每秒

A、收费员必须坚守工作岗位，未办理好交接手续不得离岗

B、交接班时，必须保持车道畅通，有备用车道的，接班长应先启备用车道，交班人才能停止工作;无备用车道的，须在2分钟内完成交接工作，出(入)口车道不能出现全部关闭的状态。

C、交接班的内容有：票据、上班次遗留待处理业务及新的业务、文件通知、收费亭门钥匙等值班工具、物品、收费站卫生及设备情况、其他应注意的事项

D、收费站物品实行谁损坏谁赔偿的原则，班内责任不清的由全班成员赔偿，交接班责任不清的由双方班长负责赔偿。

E、收费站进入岗亭后，须将门反锁，离开收费岗亭须将票款箱锁好，关闭手动栏杆，关闭窗户，锁好收费亭门。未经许可，无关人员一律不准进入收费亭。

E、交接双方应做好交接记录，签字后才能离开。

A.摇滚乐

B.轻音乐

C.流行歌曲

D.培训录音

A.3

B.4

C.5

D.6

A.收费员核对后，确定是无理由的，按系统默认可能行驶的最远距离收费2次

B.操作员可根据实际情况，输入可能的入口收费站码，确认后收取通行费

C.操作员误为有理由，打印的发票作空票，再用纸卷车操作收费

D.若超时车持甬金公务卡，则免费放行

A.区分票面金额，定额收据有伍元、壹拾元、贰拾元、伍拾元四种，不能将伍拾元当做伍元收据补给司机

B.票据起止号码，从小到大使用

C.在票据相应栏加盖工号、站码章、时间章(已盖过章的须用完)

D.不要将票面与票根一同撕下发出，只撕下面部分给司机，票根部分应整体保存

E.发出前清点票据，检查发出的票据金额与应收、实收金额是否相符，避免多发