装维服务人员进行售中设备安装、铺设线路、配电等操作前，应与客户确认设备安装位置、线路走向、取电方式等方案，如有必要可以事先不征得客户批准。（)

B.老旧小区共建共享线路不通且无法穿线

C.装维人员原因(态度差、不准时等)

D.施工侧导致宽带线无法入户(如装维表示难以入户等)

E.宽带无法满足用户个性化要求

F.不能访问用户需求的网站(封堵网站)

G.网速无法满足用户需求

H.设备端口或箱体资源满，但扩容无法实施

I.前台选错地址(如实际地址未覆盖、跨小区、跨OLT等)

J.无路由(如跨路无附挂、箱体布放位置不合理等)

K.装机地址在资管系统中，但实际未覆盖，不能安装

L.用户明确表示不安装

A.民用建筑的配电线路一般采用铜芯电线或电缆

B.靠近有抗电磁干扰要求的设备及设施的线路或自身有防外界电磁干扰要求的线路，应采用金属屏蔽结构的电缆

C.敷设于无机械损伤及无鼠害的场所，允许采用非铠装电缆

D.裸钢带铠装电缆进行直接埋地敷设

A.终端设备安装

B.回收

C.业务开通调测

D.客户现场指导

A.装维单位的的电话

B.附近营业厅的电话

C.10000号

D.装维服务人员电话

A.通信设备安装

B.蝶形引入光缆端接

C.用户终端双绞线接入

D.市电接入

E.有线电视接入