主耶稣说：我是葡萄树，你们是枝子;常在我里面的，我也常在他里面，这人就多结果子。因为离了我，你们就不能做什么。记载在哪卷书？哪章？

A.问：空调包安装吗？答：包的

B.问：你们师傅说空调有问题，让我退货，麻烦帮我审核退货。答：好的，这边帮您审核

C.问：我的房间15平米，最好用什么样的空调？答：建议您使用1.5P的

D.问：你们服务太差了，我要投诉你们。答：亲，这个确实没有办法，您去投诉也不管用的

A.属于侵权行为，侵害了人身自由

B.侵害了债权

C.不属于侵权行为，是行使抗辩权

D.不属于侵权行为，是自助行为

A.根据医院的规定，在住院期间，你的父母都不能在这里陪你

B.如果你乖乖地睡觉，我就找人给你买好吃的

C.你再闹的话，我就给你扎针了

D.你想爸爸妈妈了吧？我陪你说说话吧

E.爸爸妈妈一会儿就来，你先睡吧

A.仁慈专断型

B.放任自流型

C.民主型

D.强硬专断型

A.你可以详细给我描述一下当时都有谁在场，都说了什么吗

B.你说的不对，你听我说

C.你说你想要100万，可以告诉我包括哪几个方面的赔偿，这些赔偿表标准是法律认可的，社会约定俗称，还是你们协商的

D.我认为这将事情要这样做才有道理，你讲的都不对

A.公民的人身自由不受侵犯

B.公民行使权利不得损害他人合法权利

C.公民享有广泛而真实的权利

D.公民行使权利不得损害国家的利益

A.自由放任

B.整顿财政金融

C.以工代赈

D.国家干预经济

懊恼，匆匆洗完澡后给总台打电话抱怨。接到电话的服务员正忙碌着为前来退房的客人办理，一听客人说没有热水，一边工作一边回答：“对不起，请您向客房中心查询，电话号码是5。”本来一肚子气的王先生一听就来气，嚷道：“你们饭店怎么搞的，我洗不成澡向你们反映，你竟然让我再拨其他电话!”，说完，“啪”的一声，就把电话挂上了。请你分析案例中的服务的做法有哪些不妥之处;并进行纠正。

：“我做错了。”乙说：“甲做对了。”丙说：“我做错了。”在一旁的丁看到他们的答案并听了她们的意见后说：“你们三个人中有一个人做对了，有一个人说对了。”请问，他们三人中到底谁做对了（）

A．甲做对了

B．乙做对了

C．丙做对了

D．不知道

A.“您的心情我理解，我们也在努力，需要您的配合。”

B.“要是不治疗，您的病情比现在严重多了！”

C.“尿毒症是终末期疾病，治愈是不可能的。”

D.“您觉得治疗效果不理想，可以找到别的治疗途径。”

E.“您这样扰乱了病房的秩序，影响了我们的工作。”

A.帮助病人树立正确的审美观，逐步恢复健康的体型

B.寻求父母的帮助，劝导病人逐步进食

C.建议每周得到营养学家的指点

D.建议病人制定体育锻炼计划

E.鼓励病人面对镜子正视自己