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[多选题]

经纪人服务能力中,下面哪项是正确的()

A.IM转录入率>IM1分钟响应率

B.IM转录入率<IM1分钟响应率

C.400通话时长超过30s的占比>400接听率

D.400通话时长超过30s的占比<400接听率

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更多“经纪人服务能力中,下面哪项是正确的()”相关的问题

第1题

下面哪项是CRM的三大功能支柱()。

A.客户服务、销售、市场营销

B.客户服务、销售、分析能力

C.客户服务、市场营销、分析能力

D.客户服务、客户资料管理、销售

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第2题

经纪人频道标签权重排序规则正确的是()

A.作业能力>服务能力>线上活跃度=标签

B.作业能力>线上活跃度>标签=服务能力

C.作业能力=线上活跃度>标签>服务能力

D.作业能力=服务能力>线上活跃度>标签

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第3题

经纪人服务能力中商机转化的数据取多长时间内的数据()

A.30

B.60

C.90

D.180

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第4题

钻展加分主要影响因子为:房源熟悉度、经纪人服务能力及奖励加分,这种说法是否正确()
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第5题

钻石展位中,加分项的主要影响因子有哪些()

A.房源熟悉度

B.经纪人服务能力

C.奖励加分

D.房评

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第6题

下面哪项是对“差异化体验”的最佳描述()

A.让顾客在服务体验中积极参与

B.让顾客全身心地感受服务

C.以上所有

D.运营顾客的五种感官来提升服务

E.通过视听来补充身体上的感受

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第7题

业主徐婷有一套房屋委托某门店出售,经纪人在查询后发现该房有查封,便打电话明确告知徐婷,链家不能为她的这套房屋提供出售委托服务。经纪人就链家不能提供出售委托服务的房屋类型向徐婷做了详细解释,下面解释中正确的是哪一项()

A.门店不为能取得房产证但还未取得房产证的新建商品房提供出售委托服务

B.门店不为继承得来的房产提供出售委托服务

C.门店不为小产权房合同更名的房屋提供出售委托服务

D.门店不为只在银行有抵押的房产提供出售委托服务

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第8题

关于在线带看,经纪人APP的手机品牌要求,下面哪项是符合的()

A.华为

B.三星

C.索尼

D.以上都对

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第9题

经纪人服务能力对钻展分的加分中,哪一项加分最多()

A.400接通率

B.IM一分钟响应率

C.IM转录入率

D.400通话超过30秒占比

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第10题

下面哪项对经纪人的描述是不正确的:()。

A.从事经济活动   

B.义务的   

C.促进科技成果的转化   

D.收取一定佣金   

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第11题

今天轮到经纪人张林做前台接待,张林立刻出去接待客户,下面哪项礼仪是正确的是()

A.出店前稍微整理着装,拿上名片及展业资料

B.应站在客户的身后,不打扰客户看房源贴

C.与客户保持一臂左右的距离

D.有礼貌地请客户进店了解

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