客户购买时询问产品库存，以哪里为准？

A.需要携带

B.以营业厅为准

C.下单至分公司

D.不需要携带

A.电话

B.口头

C.询问

D.书面

A.直接当面寻找客户，询问为什么不买公司产品

B.在询问中了解客户拒绝购买的真正原因，从而对症下药地说服客户重新来购买

C.让客户自己说出拒绝购买的原因，替代自己的猜测，可以有效地提高销售的成功率

D.对客户冷眼相待，直言客户所选别家产品是“没品味”的行为

A.状况性询问

B.暗示性询问

C.问题性询问

D.需求确认性询问

A.介绍咨询产品的亮点，寻找机会确认顾客所需具体配套，进而推荐适合组合

B.告知现在是日常活动时，赠品配套以页面为准，可以看看喜欢哪个套装

C.主动询问是否有包装要求，是否需要礼盒装，以及礼盒装及普通装的区别

D.客人看中积雪草三件套，不询问规格区别，客服不主动提及

A.单价以优惠单价为准

B.单价以执行单价为准

C.柜员应收客户400

D.柜员应收客户800

A.展示理财产品历史业绩

B.主动向客户提示风险

C.介绍产品通俗易懂，态度诚恳

D.询问客户购买经历

A.客户持有产品满14个自然日后可随时赎回

B.客户特有产品满14个工作日后可随时赎回

C.客户赎回时，以妓回受理日的单位净值为准计算赎回金额

D.客户赎回时，以赎回确认日的单位净伯为准计草赎回金额

A.以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买

B.不涉及我行现有库存

C.订单状态为“已付款”

D.需在待处理任务中对退款申请审核通过