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（请给出正确答案）
[单选题]
收货次日起（）天内，用户反馈使用该商品（超市美妆）后发生过敏时，对于该商品，用户提出退货时，客服核实，商品剩余容量、数量≥80%时； 用户提供图片审核（手持商品突出过敏部位图片、二级及以上医院就诊发票、病历记录）；可以给其申请退货
A.60天
B.70天
C.7天
D.15天
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A.60天
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C.7天
D.15天
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更多“收货次日起（）天内，用户反馈使用该商品（超市美妆）后发生过敏时，对于该商品，用户提出退货时，客服核实，商品剩余容量、数量≥80%时； 用户提供图片审核（手持商品突出过敏部位图片、二级及以上医院就诊发票…”相关的问题
第1题
A.王女士6月18日在苏宁国际购买一套护肤品，使用后出现过敏，顾客提供过敏图片，客服直接帮其办理退货
B.用户购买2瓶兰蔻化妆水(商品不支持无理由退货)，第一瓶使用后出现过敏情况，要求2瓶都退，客服直接帮其办理退货
C.用户在线反馈购买的商品使用过敏，客服为了高效解决顾客问题，直接帮顾客处理退货
D.顾客未购买咨询苏宁国际的过敏政策，客服告知顾客，收货次日起30天内出现过敏情况，可以退货
第2题
A.1天
B.3天
C.7天
D.15天
第4题
B、引导客户查找，包装内部、夹层等找附件或者商品；赠品金额100元，可备注反馈京东补发
C、赠完即止，优先解释，如客户不接受，商家可根据赠品金额100元，告知客户补发，客户接受补发后，供应商客服联系商持客服申请补件或者赔付
D、告知客户赠完为止，无法补发
第5题
A.签收次日起7日内，支持无理由退货
B.签收次日起7日内，退货（产品质量）
C.签收次日起15天内，换货（产品质量）
D.开箱损，收到货打开之后发现有损坏，24小时时间范围内反馈的认可受理
第6题
A.客服A核实用户购买信息和收货时间，确认实物图确实属于我司发货(通过物流面单确认)，在线与用户谈50元，建议其收下，用户认可
B.客服B核实用户购买信息和收货时间，确认实物图确实属于我司发货，在线与用户谈30元，建议其收下，用户不认可，要求退货，客服告知非质量问题不予退货
C.客服C在用户提供图片后，告知不影响使用，直接申请100元，建议其收下，用户认可
D.客服D核实用户购买信息和收货时间后，告知不影响使用，直接申请200元，建议其收下，用户认可
第8题
A.司机已拍照回单按钮上传，可引导用户自行app上获取，无需联系司机
B.IM记录中的回单照片，订单完成时间在7天内，记录邮箱反馈组长
C.IM记录中的回单照片，订单完成时间在7天外，记录邮箱反馈组长。7天内可引导用户在APP自行查看
D.IM记录及回单按钮均没有记录，查看是否有勾选需求，如未勾选，建议与收货方沟通
E.IM记录及回单按钮均没有记录，查看是否有勾选需求，如有协助联系司机配合处理
第9题
A.客户退换货享受1次京东快递免费上门取件或者自行邮寄后1次运费赔付
B.自用户签收商品后，符合七天内退货，十五天换货服务时，且用户在线提交相关服务申请
C.订单确认收货之后才可以发起退换货申请
D.退换无忧服务由商家赠送
