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[主观题]

对挑剔型顾客的服务方法是()。

对挑剔型顾客的服务方法是（)。

A.善于发现这种顾客的某种特殊的习惯，服务时针对这一点下功夫

B.热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜

C.尽量提供快捷的服务，满足这种顾客的“快”感，他会觉得你的服务好

D.对这种顾客要多顺从他、注意他，让他觉得你的态度认真仔细

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发布时间：2022-09-29

更多“对挑剔型顾客的服务方法是()。”相关的问题

第1题

茶艺师在待机接待时，要善于观察顾客，对顾客进行准确的定位，以求把服务做好、做活。（)

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第2题

对“小气”型顾客的服务方法是（)。

A.采用“抚摸”的方法，热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜

B.不用理睬，这种顾客没有什么价值

C.提供快速服务，让这种小气的顾客没时间做出反应

D.尽量帮助这种顾客寻找便宜的商品

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第3题

理发店对一些头癣等皮肤传染病顾客采用下列哪个方法为正确 A．拒绝服务 B．让顾客自带理发用

理发店对一些头癣等皮肤传染病顾客采用下列哪个方法为正确

A．拒绝服务

B．让顾客自带理发用具，方可服务

C．用公用理发工具给顾客服务

D．用理发店专门提供的皮肤传染病顾客理发工具服务

E．建议去其他理发店

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第4题

理发店对一些头癣等皮肤传染病顾客采用下列哪个方法为正确（）。A.拒绝服务B.让顾客自带理发用具，

理发店对一些头癣等皮肤传染病顾客采用下列哪个方法为正确（）。

A.拒绝服务

B.让顾客自带理发用具，方可服务

C.用公用理发工具给顾客服务

D.用理发店专门提供的皮肤传染病顾客理发工具服务

E.建议去其他理发店

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第5题

服务员以中肯、实事求是的语言向顾客介绍商品，以使顾客全面了解商品情况，消除疑虑和犹豫心理，是指（)。

A.服务语言要讲究灵活多变

B.服务语言要讲究文明礼貌

C.服务语言要讲究热情诚恳

D.服务语言应善于诱导

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第6题

对于理智型的购买行为，营销人员应有耐心，并实事求是地介绍商品，不能对消费者的挑剔显示出不耐烦。（）

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第7题

商家出售的商品本身不存在质量、服务、价格、诚信等问题，但客户由于比较挑剔、主观意识强，对商品产生过高期望值等进行的投诉事件是商家无过错的投诉。（)

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第8题

主管公司邀请神秘顾客对加油站规范服务工作进行检查，运用的是服务质量检查的（)方法。

A.自查

B.相互检查

C.上级督查

D.社会评价

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第9题

企业对初次购买客户做法应为:()

A.容忍客户的质疑和挑剔，即使不赚钱也要提供最佳的产品和服务，将此作为一个客户体验和促销的环境，为下一步重复购买和开展电子商务作铺垫

B.进行电子商务和网络营销

C.开展持续不断的增值服务，使客户生涯价值最大化

D.将此购买行为作为企业营销和利润实现的主体

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第10题

保本型顾客的特征有（)

A.对价格十分敏感

B.对服务质量相对不敏感

C.很愿意付出高昂价格

D.服务成本很高

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第11题

物业服务企业建立客户报修服务流程，并对各个环节设立相应的测量指标，体现了管理的（)原则。

A.领导作用

B.全员参与

C.过程方法

D.顾客至上

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