更多“总服务台是大堂活动的中心,要设在一进大堂一眼就能看到的地方,其中轴线要与酒店大门的通道()或(),一般设置在面对()或设置在大堂的()。”相关的问题
第1题
设在酒店最前部的大堂里,是整个酒店业务活动的中心部门是()。
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第2题
使患者可放心、不掩饰地提出问题的是 A.环境舒适 B.适当隐秘 C.位置标志明确 D.配备必备设备 E.紧
使患者可放心、不掩饰地提出问题的是
A.环境舒适
B.适当隐秘
C.位置标志明确
D.配备必备设备
E.紧临门诊药房或设在药店大堂
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第3题
目的是方便患者的是 A.环境舒适 B.适当隐秘 C.位置标志明确 D.配备必备设备 E.紧临门诊药房或设
目的是方便患者的是
A.环境舒适
B.适当隐秘
C.位置标志明确
D.配备必备设备
E.紧临门诊药房或设在药店大堂
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第4题
使患者可清晰看到咨询药师的是 A.环境舒适 B.适当隐秘 C.位置标志明确 D.配备必备设备 E.紧临门
使患者可清晰看到咨询药师的是
A.环境舒适
B.适当隐秘
C.位置标志明确
D.配备必备设备
E.紧临门诊药房或设在药店大堂
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第5题
前厅大堂宾客活动区域的色彩应采用()。
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第6题
晨会培训内容还包括:传达贯彻上级部门最新工作部署和文件精神;宣导我行政策及重大财经信息,了解市场行情以及最新产品信息;近期大堂主题活动、总分支行开展的各项客户活动;电话礼仪、大堂经理话术、客户投诉处理技巧、营销技巧等情景演练;服务礼仪操练习等。()
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第7题
网点驻点人员工作时间须着统一职业服装,具体要求与我行员工仪容仪表要求一致,严禁坐、站在大堂经理位置上歇息或进行其他活动。()
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第8题
若房门挂着“请勿打扰”牌时,服务人员不应打扰,如超过下午2点要通知主管或大堂副理,打电话询问客人并定出整理房间的时间。()
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第9题
防疫期间对大堂、消防通道、办公室、卫生间等重要区域每天至少进行()次消毒。
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第10题
()要在其日志中,记录当日投诉情形、重要信息及处理的结果,确保有效处理客户的投诉及利于事后的追溯,为我行今后处理投诉提供真实案例。
A.网点负责人
B.综合柜员
C.大堂经理
D.普通柜员
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