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[主观题]

总服务台是大堂活动的中心,要设在一进大堂一眼就能看到的地方,其中轴线要与酒店大门的通道()或(),一般设置在面对()或设置在大堂的()。

总服务台是大堂活动的中心,要设在一进大堂一眼就能看到的地方,其中轴线要与酒店大门的通道()或(),一般设置在面对()或设置在大堂的()。

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更多“总服务台是大堂活动的中心,要设在一进大堂一眼就能看到的地方,其中轴线要与酒店大门的通道()或(),一般设置在面对()或设置在大堂的()。”相关的问题

第1题

设在酒店最前部的大堂里,是整个酒店业务活动的中心部门是()。

A.前厅部

B.客房部

C.餐饮部

D.康乐部

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第2题

使患者可放心、不掩饰地提出问题的是 A.环境舒适 B.适当隐秘 C.位置标志明确 D.配备必备设备 E.紧

使患者可放心、不掩饰地提出问题的是

A.环境舒适

B.适当隐秘

C.位置标志明确

D.配备必备设备

E.紧临门诊药房或设在药店大堂

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第3题

目的是方便患者的是 A.环境舒适 B.适当隐秘 C.位置标志明确 D.配备必备设备 E.紧临门诊药房或设

目的是方便患者的是

A.环境舒适

B.适当隐秘

C.位置标志明确

D.配备必备设备

E.紧临门诊药房或设在药店大堂

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第4题

使患者可清晰看到咨询药师的是 A.环境舒适 B.适当隐秘 C.位置标志明确 D.配备必备设备 E.紧临门

使患者可清晰看到咨询药师的是

A.环境舒适

B.适当隐秘

C.位置标志明确

D.配备必备设备

E.紧临门诊药房或设在药店大堂

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第5题

前厅大堂宾客活动区域的色彩应采用()。

A.暖色调

B.冷色调

C.浅色调

D.白色

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第6题

晨会培训内容还包括:传达贯彻上级部门最新工作部署和文件精神;宣导我行政策及重大财经信息,了解市场行情以及最新产品信息;近期大堂主题活动、总分支行开展的各项客户活动;电话礼仪、大堂经理话术、客户投诉处理技巧、营销技巧等情景演练;服务礼仪操练习等。()
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第7题

网点驻点人员工作时间须着统一职业服装,具体要求与我行员工仪容仪表要求一致,严禁坐、站在大堂经理位置上歇息或进行其他活动。()
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第8题

若房门挂着“请勿打扰”牌时,服务人员不应打扰,如超过下午2点要通知主管或大堂副理,打电话询问客人并定出整理房间的时间。()
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第9题

防疫期间对大堂、消防通道、办公室、卫生间等重要区域每天至少进行()次消毒。

A.1-2

B.3-5

C.3-4

D.4-6

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第10题

()要在其日志中,记录当日投诉情形、重要信息及处理的结果,确保有效处理客户的投诉及利于事后的追溯,为我行今后处理投诉提供真实案例。

A.网点负责人

B.综合柜员

C.大堂经理

D.普通柜员

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