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[主观题]

在客服工作中，把不愉快的事情隐藏在心中，会增加心理负担，找培训师或同事倾诉工作烦恼、诉说衷

肠，不仅可以使自己的心情感到舒畅，而且还能得到别人的安慰、开导以及解决问题的方法。这是哪种减压方法？()

A.深呼吸减压法

B.运动减压法

C.自我暗示/表扬法

D.换位思考法

E.目标激励法

F.倾诉化解法

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发布时间：2022-08-10

更多“在客服工作中，把不愉快的事情隐藏在心中，会增加心理负担，找培训师或同事倾诉工作烦恼、诉说衷”相关的问题

第1题

李某，近来工作中遇到许多不愉快的事，为了使自己保持心情愉快，他有空看小说，有意识地不去想这些烦

恼的事。李某的行为在心理适应防卫机制中属于 ()。

A．否认

B．压抑

C．补偿

D．转移

E．升华

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第2题

患者，男，32岁。近来工作中遇到许多不愉快的事，为使自己保持心情愉快，他抽空看小说，有意识地不去想

这些烦恼的事。李某的行为在心理适应防卫机制中属于

A.否认

B.压抑

C.补偿

D.转移

E.升华

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第3题

乡镇供电所作为公司服务的最前线，代表了国家电网的形象，更代表了党和政府在人民心中的形象，在公司全局工作中具有重要的基础性地位。（)

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第4题

自我防御机制指的是()。

A.由于个体把焦虑当成一种危险或不愉快的信号而产生

B.源于自我在承受本我的欲望压力和现实要求双重压力

C.用于调整自我欲望与现实之间的矛盾

D.用于抵御来自他人的负性评价所采取的应对方式

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第5题

当你预料到将有不愉快的事情要发生时，你会：（)。

A.立刻紧张起来

B.淡然面对

C.介于两者之间

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第6题

一般来说，快乐的情绪来自可喜的事物，悲哀的情绪由不愉快的事情引发。这是（)的表现。

A.情绪表现正常

B.情绪反应适当

C.情绪表现稳定

D.主导心境愉快

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第7题

一位演员刚发生了不愉快的事情，但上合演喜剧时仍能谈笑风生，反映了其意志的（)品质。A．果断性B．坚

一位演员刚发生了不愉快的事情，但上合演喜剧时仍能谈笑风生，反映了其意志的()品质。

A．果断性

B．坚韧性

C．自制性

D．自觉性

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第8题

福建省东山县县委书记（)，以“不治服风沙，就让风沙把我埋掉”的胆魄，率领东山人民苦战十几载，在沿海建成一道惠及子孙后代的防护林，在老百姓心中竖起了一座不朽的丰碑。

A.李文庆

B.焦裕禄

C.谷文昌

D.杨善洲

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第9题

在强化大数据应用和赋能工作中，总部负责完善用户语音、流量饱和度等日/实时数据、补全O域数据;对接客服数据，提升模型准确性，缩短模型下发时间周期。（)

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第10题

为了保证店铺未付款订单及时并有效的催付，早班客服小丽上班第一件事情就是整理未付款订单并及时进行了催付，其中对凌晨3点下订单的林先生进行了千牛和电话催付，这说明小丽在催付方面表现的很优秀和负责。（)

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第11题

把一个文件设置为“隐藏”属性后,在文件资源管理器中该文件一般不显示。若想让该文件再显示出来的操作是（)。

A.选择“查看”选项卡的“详细信息”

B.将“查看”选项卡中的“隐藏的项目”去掉勾选

C.通过“主页”选项卡的“属性”命令

D.执行“查看”选项卡的“刷新”命令

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