一般情况下,客户收到货品后,发现产品有质量问题、产品发错或者物流损坏(提供图片经卖家确认),卖家应无条件接受退换货,所产生的费用由卖家承担()
第2题
A.咨询是否本人收时是否完好,引导客户提供包裹箱子、产品破损照片,我们需要联系快递公司进行核实处理
B.拆封后才发现内物破损,属于物流公司运输问题,商家不用给客户处理,引导客户直接联系物流客服
C.拆封后发现内件物品破损,属于仓库打包问题,不需要核实破损程度,直接给客户补发或退款
D.如果只是赠品破损,我们只要道歉就可以了,不用补偿
第3题
A.如果货品的包装或容器发生任何形式的破损或毁坏,拒收货品
B.当供应商出具付款收据时,接收商品或服务
C.只要供应商能够提供你需要的商品或服务就接收(即使推迟3天供货)
D.一直等到商品或服务已经收到并通过检验后再完成验收
第4题
A.您好亲
B.亲亲,欢迎光临直播间,我是客服,我来为您服务
C.亲亲,直播间拍下的货品15分钟没有付款,就会流拍处理
D.亲亲,我们有24小时鉴赏期,如果货品有问题,请在收到包裹的24小时内联系客服
E.亲您好,您的非常已收到了吧,您这边试戴过了吧,如有问题第一时间联系我们客服哦
第6题
A.ONU无法注册到OLT,原因一般为下行输入的数据不正确,检查OLT数据配置及输入光功率是否正常
B.ONU没有收到光,应检查光纤是否连接正常,光功率是否在正常范围内
C.ONU与客户电脑连接有问题,应检查
D.ONU连接客户的网线客户电脑有问题,应检查客户电脑
第7题
A.客户说刚刚收到包裹,少了一个货品
B.客户说昨天收到包裹,不喜欢
C.客服说收到包裹15天了,但是出差没有看,现在回来看见了不喜欢
D.客户说刚刚拍下的订单付款错了
E.客户说刚刚拍下的货品可以送个扣子吗
第8题
A.原60件瑕疵产品优惠900元应冲减2×21年3月主营业务收入
B.新增合同尚未提供的30件产品单独售价为50元
C.剩余产品单价为93.33元
D.原合同尚未提供的60件产品单独售价为100元
第10题
A.由于买入期权后最大的损失仅是期权费,因此一般情况下不建议叙做
B.根据对市场未来走势的预测,投资者可以综合采取买入以及卖出期权的策略
C.由于卖出期权需承担外币以不利汇率转换为另一外币的风险,因此不推荐个人客户叙做
D.由于卖出期权总是可以收入期权费,因此一般情况下卖出期权总优于买入期权