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[主观题]

一般情况下,客户收到货品后,发现产品有质量问题、产品发错或者物流损坏(提供图片经卖家确认),卖家应无条件接受退换货,所产生的费用由卖家承担()

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更多“一般情况下,客户收到货品后,发现产品有质量问题、产品发错或者物流损坏(提供图片经卖家确认),卖家应无条件接受退换货,所产生的费用由卖家承担()”相关的问题

第1题

客户收到商品时,发现产品有质量问题,发相关图片经卖家确认,卖家应无条件接受退换货,寄回产品产生的费用由卖家到付承担。()
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第2题

客户A收到产品拆开包裹后,发现里面物品破损,遇到此情况我们应如何处理?()

A.咨询是否本人收时是否完好,引导客户提供包裹箱子、产品破损照片,我们需要联系快递公司进行核实处理

B.拆封后才发现内物破损,属于物流公司运输问题,商家不用给客户处理,引导客户直接联系物流客服

C.拆封后发现内件物品破损,属于仓库打包问题,不需要核实破损程度,直接给客户补发或退款

D.如果只是赠品破损,我们只要道歉就可以了,不用补偿

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第3题

尽管采购师通常不必亲自验收所订购的货品和服务,但是当验收货品的时候,他/她需要执行采购定单合同。在验收货品或服务的情况下,一个采购师通常应该:

A.如果货品的包装或容器发生任何形式的破损或毁坏,拒收货品

B.当供应商出具付款收据时,接收商品或服务

C.只要供应商能够提供你需要的商品或服务就接收(即使推迟3天供货)

D.一直等到商品或服务已经收到并通过检验后再完成验收

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第4题

面对客户第一次来找客服,你可以回复的是()。

A.您好亲

B.亲亲,欢迎光临直播间,我是客服,我来为您服务

C.亲亲,直播间拍下的货品15分钟没有付款,就会流拍处理

D.亲亲,我们有24小时鉴赏期,如果货品有问题,请在收到包裹的24小时内联系客服

E.亲您好,您的非常已收到了吧,您这边试戴过了吧,如有问题第一时间联系我们客服哦

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第5题

客户购买了一款陶瓷马克杯,收到包裹后发现其中杯子破碎,我们一定要先咨询顾客是否本人签收,签收时包裹是否完好,外包装是否有存在二次拆封的痕迹。()
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第6题

在客户端发现ONU的LINK灯亮,AUTH灯不亮,则说明:()。

A.ONU无法注册到OLT,原因一般为下行输入的数据不正确,检查OLT数据配置及输入光功率是否正常

B.ONU没有收到光,应检查光纤是否连接正常,光功率是否在正常范围内

C.ONU与客户电脑连接有问题,应检查

D.ONU连接客户的网线客户电脑有问题,应检查客户电脑

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第7题

以下哪些情况,可以转给售后?()

A.客户说刚刚收到包裹,少了一个货品

B.客户说昨天收到包裹,不喜欢

C.客服说收到包裹15天了,但是出差没有看,现在回来看见了不喜欢

D.客户说刚刚拍下的订单付款错了

E.客户说刚刚拍下的货品可以送个扣子吗

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第8题

2×20年12月10日,甲公司承诺以每件100元的价格向乙公司销售120件A产品。产品在6个月内转移给乙
公司。甲公司在某个时点转移每一件产品的控制权。2×21年3月20日,当甲公司向乙公司转移了60件A产品的控制权后,合同进行了修改,要求向乙公司额外交付30件产品(即总数为150件相同的产品)。这额外的30件产品并未包括在原合同中。在协商购买额外30件产品的过程中,合同双方最初商定每件产品价格为80元(未反映单独售价)。此外,乙公司发现已收到的60件产品存在独有的瑕疵,甲公司因这些劣质产品向客户进行赔偿,承诺乙公司收到的60件产品每件优惠15元,即额外30件产品的实际价款为1500元(30×80-60×15)。甲公司下列会计处理的表述中,正确的有()。

A.原60件瑕疵产品优惠900元应冲减2×21年3月主营业务收入

B.新增合同尚未提供的30件产品单独售价为50元

C.剩余产品单价为93.33元

D.原合同尚未提供的60件产品单独售价为100元

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第9题

委托其他单位代销产品的情况下,应当在收到代销清单后确认收入的实现。()
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第10题

以下关于期权产品的说法正确的是()

A.由于买入期权后最大的损失仅是期权费,因此一般情况下不建议叙做

B.根据对市场未来走势的预测,投资者可以综合采取买入以及卖出期权的策略

C.由于卖出期权需承担外币以不利汇率转换为另一外币的风险,因此不推荐个人客户叙做

D.由于卖出期权总是可以收入期权费,因此一般情况下卖出期权总优于买入期权

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第11题

一般情况下,客户购买电信产品时首先考虑货币成本的大小。()
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