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[单选题]

做好客人抵店前的准备工作，应对客源进行分类，一般可分为（)。

A.已办理预订客房手续的客人和未办理预订而直接到店客人

B.已住店客人和未住店客人

C.已结账客人和未结账客人

D.已延期续租客人和未延期续租客人

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发布时间：2022-10-03

更多“做好客人抵店前的准备工作，应对客源进行分类，一般可分为()。”相关的问题

第1题

客人抵店前的准备工作内容中包括（)。

A.事先登记

B.预分排房

C.制作钥匙

D.客人经费预算

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第2题

对于饭店来说，客人抵店前的准备工作内容中包括（)。

A.事先登记

B.预分排房

C.制作钥匙

D.客人经费预算

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第3题

在生活中，客人抵店前的准备工作内容中不包括（)。

A.预报客情

B.预分排房

C.实施接待计划

D.客人经费预算

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第4题

在客人抵店的预分排房工作中，下列做法不恰当的是（)。

A.减少散客与团队间的相互干扰

B.将同一团队中的客人分在不同的楼层

C.掌握维修房的维护计划

D.做好与客房部的协调工作

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第5题

在客人抵店的预分排房工作中，一般情况下，下列做法不恰当的是（)。

A.减少散客与团队间的相互干扰

B.将同一团队中的客人分在不同的楼层

C.掌握维修房的维护计划

D.做好与客房部的协调工作

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第6题

团队客人抵店前，开房员应至少提前（）安排好客房，并准备好钥匙信封。

A.1天

B.2天

C.3天

D.4天

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第7题

旅游饭店旅行社团队结账程序为()。

旅游饭店旅行社团队结账程序为（)。

A.团队抵店前的准备工作

B.团队入店及住店期间的结算工作

C.团队离店时的结算工作

D.团队的结束工作

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第8题

关于拔牙前的准备工作，错误的是A．对高血压患者术前应测血压B．如为其他科转诊患者，则通过阅读病历

关于拔牙前的准备工作，错误的是

A．对高血压患者术前应测血压

B．如为其他科转诊患者，则通过阅读病历而确定牙位

C．术前应对术中可能出现的问题进行预测并制定对策

D．术前做好解释工作，保持患者情绪稳定

E．术前简要询问病史，了解有无拔牙禁忌证

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第9题

进行电梯服务时，下列做法中正确的是（)。

A.电梯运行时不与客人讲话

B.在电梯箱内，服务员应站在操作台前，服务上下电梯的客人

C.电梯突发故障时，服务人员应强行打开电梯门逃生

D.只服务于新抵店的客人

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第10题

进行电梯服务时，一般来说，下列做法中正确的是（)。

A.电梯运行时不与客人讲话

B.在电梯箱内，服务员应站在操作台前，服务上下电梯的客人

C.电梯突发故障时，服务人员应强行打开电梯门逃生

D.只服务于新抵店的客人

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第11题

对于饭店而言，客人通过转账支付房费的最大好处是（)。

A.简化了客人离店或入住时的手续

B.可以促使一些客源组织单位为饭店带来新的客源

C.显著减轻了财务人员的工作量

D.对客人的信用状况有了全面了解

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