日常礼貌用语()
A.不知道,去问医生
B.你怎么这么烦,又来了怎么又打铃了
C.动作这么慢,像你这样我们忙也忙死了
D.接电话时:您好!我是××病区(室)
A.不知道,去问医生
B.你怎么这么烦,又来了怎么又打铃了
C.动作这么慢,像你这样我们忙也忙死了
D.接电话时:您好!我是××病区(室)
第1题
A.接电话时:您好!这里是诚联门诊,请问您有什么需要帮助
B.您好!请稍等,我先给您去取药
C.您好!请问您那不舒服
D.您好!麻烦您先在这边挂个号
E.以上都对
第2题
A.讲普通话,会用礼貌用语
B.到他人房间要先敲门,经允许再进入,不随意翻动别人的物品。
C.待人有礼貌,说话文明。不骂人,不打架。
D.不打搅别人的工作学习和休息。
第5题
A.日常交际中,注重礼貌用语、讲究措辞文雅是中华民族的优良传统。与人分别用告辞,去到他家用莅临,送人出门称留步,麻烦别人说叨扰
B.2019年是农历己亥年,按传统说法是属猪人的本命年。据此推算,2020年是农历戊戌年,属狗人的本命年
C.那隔着河的牛郎织女,定能够骑着牛儿来往,《牛郎织女》《天仙配》《梁山伯与祝英台》《白蛇传》都是古代著名民间爱情故事
D.桑梓指故乡,芙蕖水芙蓉是荷花的别称。扑朔迷离刮目相待分别出自《木兰诗》《论语》
第6题
A.直接回答不知道,让顾客去问其他同事
B.不理睬顾客,并转身离开
C.顾客问题无法解答时向顾客致歉并寻求其他同事协助
D.使用引导手势时做到规范、有礼