师傅实际上门服务中出现的问题需京东方确认，我司是通过什么方式反馈至京东确认后处理的？（)

A.告知没有单号无法处理

B.告知建议在小程序上单，然后等待师傅上门服务

C.安抚客户情绪，主动询问是哪一个师傅，索要有用信息，然后主动为客户处理投诉问题，必要情况可以升级，然后再处理单号问题

A.乘客上车后，需要和乘客核实叫车手机号，目的地等信息，确认无误后再开始计费，避免接错人;

B.如果乘客迟到，要求司机计费等待，司机同意后，需要在乘客实际上车地点等待乘客

C.如果非乘客原因出现了未坐车产生费用，司机需要2小时内在端上报备

A.故障处理完毕后未测速

B.未按约定履行承诺上门处理问题

C.用户感知问题，网速没问题

D.用户路由器问题，需用户自行更换路由器

A.在用户催修复故障的时候，因告知用户大约恢复时间，安抚客户

B.因与用户先做好预约上门处理时间，并安抚用户，按照预约时间及时上门处理

C.为避免用户催促，因及时挂断电话，以免不用满

D.需规范装服务用语，对用户提出的疑问耐心解答，避免因此类问题造成用户不好的感知及投诉

A.师傅的陪看任务，需要徒弟在师徒任务系统中标记师傅参与才算完成

B.师傅的陪看任务，需要师傅在师徒任务系统中标记才算完成

C.师傅的陪看任务，需要徒弟在录带看时，将师傅录为陪看人并提交带看才算完成

D.师傅的陪看任务，需要商圈经理确认才算完成

A.客户要预约认购，需已申请开立了相应的TA账户

B.受理的预约认购交易以柜台确认为准

C.预约认购资金将于实际认购日冻结

D.客户认购基金份额时，卡中须有足够的认购资金

A.纸质三联单客户手写确认照片

B.客户访问网址或游戏截图或电视频道

C.后台确认无法解决的截图

D.退单备注中进行详细备注