题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
集中预约订单涉及客户地址变更为跨地市(例如:海口地址变更到三亚地址)只能撤单重开,则按《1008
集中预约订单涉及客户地址变更为跨地市(例如:海口地址变更到三亚地址)只能撤单重开,则按《1008
6热线宽带话务受理流程》--宽带/魔百和开户撤单流程执行,征得客户同意后登记在哪个页面撤单重开。()
A、业务办理界面
B、中台
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6热线宽带话务受理流程》--宽带/魔百和开户撤单流程执行,征得客户同意后登记在哪个页面撤单重开。()
A、业务办理界面
B、中台
第3题
A.同一故障造成10条(含)以上省内跨地市集团客户AAA级业务全阻超过2小时(含)
B.同一故障造成10条(不含)以下省内跨地市集团客户AAA级专线业务全阻超过6小时(含)
C.同一故障造成10条(含)以上省内跨地市集团客户AAA级业务全阻超过4小时(含)
D.同一故障造成10条(不含)以下省内跨地市集团客户AAA级专线业务全阻超过4小时(含)
第4题
A.仍然是客户临时地址
B.自动变更为原客户基本信息中的地址
C.需重新维护后的临时地址
D.需手工修改为原客户基本信息中的地址
第6题
A.客户只跑一次
B.宽带一日通
C.一键处理能力
D.倒装机
第8题
A.服务态度不好
B.未及时上门安装
C.未按操作规范作业