BOM在处理更新需要收费时,乘客只能选择从票卡上直接扣除。()

第1题

当乘客在TVM进行购票、充值交易或在闸机上进行进出站检票时，若出现异常，可到BOM上由车站票务人员按规则进行车票更新处理或乘客事务处理。（)

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第2题

列车越站长安通余额不足的票务处理（)。

A.引导乘客到车站票务中心

B.若因列车越站导致，则在BOM上(非付费区)以现金形式收取最小乘车费并更新车票

C.引导乘客从边门出站

D.填写《乘客事务处理表》

E.给乘客发放赠票

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第3题

在处理TVM和BOM全部故障时，收取乘客的补票金额、超程、超时补款时需填写OP105的事务可合并一条记录填写。（)

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第4题

乘客可使用1元硬币在BOM、TVM上进行充值。（)

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第5题

乘客在付费区车费不足时，应BOM以现金形式收取超程车费，不享受优惠。（)

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第6题

以下场哪个场景属于费用多收有责行为（）？

A.某段高速公路人工收费7元，所以只要添加附件费时不超过7元即是合理的

B.因为信号不好导致无法及时结束计费，所以及时报备说明情况等待处理

C.将乘客送进小区后，因为不知道出小区所需停车费用，为避免损失，将5元停车费添加到附加费中

D.因为乘客醉酒吐在车内，因此未通过平台而直接和乘客协商赔偿解决

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第7题

出租汽车驾驶员在与乘客结算车费时应按计价器显示数额，唱收唱付，将客票和找补零钱同时送交乘客手中，并向乘客致谢。（)

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第8题

TVM全部故障或能力不足时，可采取以下措施缓解客流。（)

A.对于有互联网购票机的车站，引导乘客前往互联网购票机处进行购票

B. 引导乘客在BOM上购买单程票

C.引导乘客使用二维码电子车票刷码进站

D.售卖预制单程票

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第9题

车票已在闸机上验票而乘客未进闸的，可在()分钟内在本站免费更新处理。

车票已在闸机上验票而乘客未进闸的，可在（)分钟内在本站免费更新处理。

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第10题

车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的，经本车站“()”核实，如果进站记录时间未超过()小时，

车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的，经本车站“（)”核实，如果进站记录时间未超过（)小时，

通过()办理免费更新;否则，收取最低()元单程票价后更新处理，天府通普通卡按基本票价()扣费后更新。

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第11题

BOM内部模块主要有硬币模块、单程票发售模块、纸币接收模块、乘客显示屏、触摸屏、维护面板、单程

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BOM在处理更新需要收费时，乘客只能选择从票卡上直接扣除。（)