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[单选题]

省公司收到申诉()小时内首次与客户接触，争取与客户达成和解，如达成和解，需向总部提供和解撤诉凭证材料;未能达成和解的，工信部按照《电信用户申诉处理办法》(工业和信息化部令第35号)申诉流程相关要求进行转办，省公司要于168小时内向总部反馈核查处理报告。

A.24

B.36

C.48

D.72

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发布时间：2022-10-07

更多“省公司收到申诉()小时内首次与客户接触，争取与客户达成和解，如达成和解，需向总部提供和解撤诉”相关的问题

第1题

省公司，地市、县供电企业居民客户报装业务（)内向客户答复供电方案并回复工单

A.3个工作日

B.24小时内

C.6个工作日

D.4个工作日

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第2题

出现以下情形时，应在下述时点将项目所涉相关公司或证券列入投行业务限制名单：()

A.担任首次公开发行股票项目的上市辅导人、保荐机构或主承销商的,为担任前述角色的信息公开之日

B.担任上市公司股权类再融资项目,可转换公司债券、可交换公司债券等具有股票衍生品性质的债权类再融资项目或并购重组项目保荐机构、主承销商或财务顾问,为项目公司首次对外公告该项目之日

C.投行部门与客户发生实质性接触时

D.中国证监会、证券业协会和交易所另有规定的，从其规定

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第3题

工信部/福建省电信用户申诉中心等渠道升级投诉核查处理情况报告必须包含客户姓名、工信部/申诉中心统一编号、客户投诉事由、投诉问题的查证情况(提供客户首次投诉记录、投诉渠道、问题核查情况及与客户前期联系处理的时间、处理方案、客户态度等内容)、进一步处理情况(包括本次投诉处理方案及沟通情况等内容)、是否接受调解(若客户接受我司处理方案则无需填写，若不接受需进一步填写)、相关证据附件等要素。()此题为判断题(对，错)。

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第4题

越级申诉来源含：工业和信息化部、省通信管理局、省消委会、省价格监督局等消协监督机构、各级网络新闻媒体转来客户投诉函。（)

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第5题

当事人对首次医疗事故技术鉴定结论有异议，申请再次鉴定的，卫生行政部门应当自收到之日起7日内，交由组织再次鉴定。（)

A 、地、市级地方医学会

B 、省、自治区、直辖市地方医学会

C 、中华医学会

D 、人民法院

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第6题

鲜活农产品运输车辆、收割机运输车辆预约通行特情包括（)等。

A.未预约通行

B.已预约但中途变更出口省份

C.已预约但查验结果未在自交易发生后6小时内上传

D.已预约但省中心或车道未收到预约信息

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第7题

H5装机不满意典型案例1、装机整体满意度评分为3分，不满意节点：等待时间长、未按预约时间上门、未提前预约，用户留言：对移动的网络服务有一点小失望2、省调核实结果：联系用户一直没有接听电话，但核实工单轨迹体现从11月1日-5日一直有和客户联系，其中2日和5日均以用户不在家约好11月7号下午安装发起改约，于11月7日已上门安装，工单是在规定时限内处理完成，地市申诉内容告知师傅与客户联系，客户表示就是不满意。3、请问师傅的错误包括哪些？()

A.服务态度不好

B.未及时上门安装

C.未按操作规范作业

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第8题

报告医院感染流行、暴发时做法错误的是A、医院感染管理科应于24小时内报告主管院长和医务处（科），并

报告医院感染流行、暴发时做法错误的是

A、医院感染管理科应于24小时内报告主管院长和医务处（科），并通报相关部门

B、医院应于24小时内报告当地卫生行政部门

C、全国医院感染监控网单位在收到报告24小时后报全国医院感染监控管理培训基地

D、当地卫生行政部门应于24小时内逐级上报至省卫生行政部门

E、省卫生行政部门应于24小时内上报国务院卫生行政部门