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[判断题]

消费者注意保护个人信息,关注政府部门发布的非法集资风险提示遇到涉嫌非法集资行为,但不需要举报投诉()

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第1题

根据消费者权益保护法的规定,经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者的人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当承担何种民事责任()?

A.停止侵害

B.恢复名誉

C.赔礼道歉

D.赔偿损失

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第2题

药品生产企业应提供包含药品不良反应、用法用量等信息的药品说明书,这一要求体现了药品生产企业应当承担的保护消费者权益的义务(经营者义务)是()

A.接受监督的义务

B.依法收集消费者个人信息的义务

C.履行“三包”的义务

D.保证安全的义务

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第3题

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,提供商品和服务的经营者应当承单的义务包括

A.经营者收集,使用消费者个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则,明示手机、使用信息目的、方式和法内,并经消费者同意

B.经营者不得采用格式合同提请消费者注意商品或服务质量、价款、履行期限、安全和风险警示

C.经营者向消费者提供有关商品或服务质量、性能、用途、有效期限等信息、应当真实、全面,不得作虚假或引人误解的宣传

D.经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求

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第4题

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,提供商品和服务的经营者应当承当的义务包括

A.经营者收集,使用消费者个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则,明示手机、使用信息的目的、方式和法内,并经消费者同意。

B.经营者不得采用格式合同提请消费者注意商品或服务质量、价款、履行期限、安全注意事项和风险警示

C.经营者向消费者提供有关商品或服务质量、性能、用途、有效期限等信息、应当真实、全面,不得作虚假或引人误解的宣传

D.经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求

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第5题

以下哪一项属于保障自主选择权的要求()。

A.各级机构不得强制或通过不当手段引诱消费者购买、使用我行产品和服务,不得违规搭售产品和服务,不得附加不合理条件,不得以非法转移业务成本等方式增加消费者负担

B.各级机构应按审慎经营要求,严格区分自有资产和客户资产,并采取严密内控措施和技术手段保障消费者财产安全

C.各级机构应积极组织开展各类金融知识普及和宣传教育活动,持续帮助消费者提高对各类金融产品和服务的认知能力、风险识别能力和自我保护能力

D.各级机构应依法收集、保存、使用消费者个人信息,避免出现违法采集、过度收集或超范围使用其个人信息的情况

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第6题

银行业消费者权益保护内部审计保证(至少)每二年对与银行业消费者权益保护关联性强、涉及银行业消费者群体大、社会关注度高的业务进行审计。()
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第7题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定,银行应当切实履行金融消费投诉处理的主体责任,银行的法人机构应当按()向社会发布金融消费者投诉数据和相关分析报告。

A.年度

B.季度

C.月度

D.半年度

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第8题

患者用药咨询中需要特别关注的问题有()。

A.对待特殊人群需要注意的问题

B.释的技巧

C.特殊关注的方式与对象

D.尊重患者的意愿、保护患者的隐私

E.及时回答不拖延

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第9题

在报道恶性事件时,记者应该注意的问题有()。

A.不要煽情

B.不要无意传播作案手段、泄漏破案方法

C.注意保护当事人的名誉权、隐私权

D.关注事件成因

E.详细深入地披露事实真相

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第10题

妊娠妇女或哺乳妇女咨询过程中,药师应注意的问题是()。

A.解释的技巧

B.保护患者的隐私

C.及时回答不拖延

D.尽量为特殊患者提供书面材料

E.特别关注特殊人群需要注意的问题

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第11题

患者用药咨询中需要特别关注的问题有()。

A.对待特殊人群需要注意的问题

B.解释的技巧

C.特殊关注的方式与对象

D.尊重患者的意愿、保护患者的隐私

E.及时回答不拖延

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