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[多选题]

围绕集团公司满意度考核重点,省公司可设立的“客户满意度”KPI指标有哪些?()

A.收费争议投诉同比降幅

B.垃圾短信治理

C.专业投诉解决率

D.端到端网络质量客户满意度

答案
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更多“围绕集团公司满意度考核重点,省公司可设立的“客户满意度”KPI指标有哪些?()”相关的问题

第1题

合作方进驻期间可设立过渡期,过渡期结束后进入考核期,原则上过渡期限为(),地市如有特殊需求,须通过OA上报省公司审批后执行。考核周期按照月度执行,全年需进行年度运营情况评估

A.12个月

B.1个月

C.6个月

D.3个月

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第2题

商标证据保管期限有下列哪些要求()

A.集团公司商标中的企业标识商标、商业主品牌商标:永久保存

B.集团公司商标中的重点业务商标:保存期限30年

C.集团公司商标中的普通业务商标及省公司商标:保存期限15年

D.集团公司商标中的常规业务商标及省公司商标:保存期限10年

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第3题

在节假日及重大活动保障结束后,集团公司将对省公司保障项目开展情况进行后评估,手段包括哪些?()

A.通过对保障业务指标的分析结果考核各省公司专业保障成效

B.其余选项都正确

C.通过集团工单的回复时效考核材料提交的及时性

D.通过所提交保障总结的内容丰富性(是否满足集团公司要求)考核各省公司保障总结的质量

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第4题

关于电力营销竞赛,以下不正确的是()。

A.设立固定的电力营销竞赛领导小组,负责竞赛的筹备、组织和实施。

B.参评单位在考核年度内发生电力营销人员人身伤亡事故时,取消参评单位竞赛资格

C.省电力公司市场营销部检查范围各地级供电公司市场营销部、电力计量中心、稽查分局(用电检查所)、客户服务中心、95598客户呼叫中心

D.省电力公司市场营销部对各地级供电公司抽查一个城区供电公司及该公司二分之一的供电营业所

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第5题

由集团公司财务处设立安全生产目标管理考核基金专项账户,与安全费用一并使用。()
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第6题

【 多选题 】部门统计调查项目中调查对象属于本部门管辖系统内的情形是指()。 [20.5分]

A.与部门有直接隶属关系的单位

B. 部门的派出机构

C. 省及省以下与部门对口设立的管理机构

D. 行业协会的会员单位

E. 国家级集团公司所属企业

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第7题

IMS核心网在()集中部署。

A.省公司

B.本地网络部

C.华为厂家

D.集团公司

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第8题

DICT集成一级库甄选主体包括()和()两级。

A.区县公司

B.省公司

C.地市公司

D.集团公司

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第9题

工程建设管理实行统一管理、分级负责制,采取集团公司、省公司、市公司三级管理,集团、省、地市公司三级实施的管理体制。()
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第10题

甘肃科源电力集团有限公司党委贯彻落实国网公司、省公司决策部署,围绕()工作思路。

A.一个聚焦

B.两条主线

C.三大工程

D.四项机制

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第11题

家庭终端立项的主要模式为()。

A.集团公司集中立项

B.省公司集中立项

C.市公司分别立项

D.县公司分别立项

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