如果一个母亲说：我的孩子常要吃奶，让我觉得好累喔，下列何者为同理心的表现？（)

更加让父母操心了，父母也常常为此烦恼。一些家长反映，孩子到2岁以后不像以前那么听话了。特别是2~3岁时，孩子嘴里常常说：“我自己来”。行动上有了自己的主意，不服从成人的要求，不让他做的事情他偏要做。如在外面玩久了，成人对他说：“该回家了!”他却说：“我不回家，我还要玩呢!”;如果强行让他回家，他则反抗得更加激烈，甚至大哭大闹。家长对此头疼不已，不知道怎么教育才好。

请你结合埃里克森人格发展理论的相关知识分析上述材料，说说家长该怎么做。

下列哪项是护士最好的反应

A．你担心你和丈夫的关系可能会改变吗

B．还不知道你会不会切除乳房，现在只只是活检

C．你应该关注你的孩子，他很小很需要你

D．你为什么不等到切了乳房后再看丈夫什么反应

E．别担心了，现在担心也没什么用

A.一天8次，每3小时一次

B.孩子哭了，我就喂奶

C.一天6次，每4小时一次

D.频繁，孩子要吃奶了就喂，不受限制的母乳喂养

E.一天12次，每2小时一次

因为6岁左右的孩子还分辨不清是非善恶，很多时候并不清楚哪些是好的行为，哪些是坏的行为;我和孩子他爸的做法是，告诉小孩要听父母或幼儿园老师的话，耐心地告诉孩子哪些是正确的行为，是可以做的，哪些是错误的行为，是不可以做的.......

乐乐妈妈:我很少跟孩子讲大道理，我的做法是对孩子好的行为就予以表扬和奖励，对不良行为就忽视或惩罚……

甜甜妈妈:我们的做法是家长以身作则，比如训练孩子要诚实守信，我和孩子他爸从来不在孩子面前说假话，向孩子许下的承诺就一定兑现......

试分析上述幼儿家长教育方法中所反映的发展心理学或教育心理学原理，并提供你的教育建议。

爸爸把儿子从幼儿园接回家后,自顾自得看起了报纸,拿出跳棋说:“爸爸 ,你和我下会儿棋好吗？”爸爸同意了,和儿子玩了起来,眼看儿子就要到终点了，爸爸便佯装拉住孩子的胳膊,苦苦哀求说:“让我多掷一次, 好吗？"孩子听了捂嘴偷笑;妈妈进来了,看到此状,指责爸爸“你这么大个人了,还求孩子多掷一次,这么禁不起失败,不觉得有失身份吗”爸爸听罢,不予理睬,继续求孩子多掷一次,并装出生气的样子,大声说道“谁敢笑话我”儿子见爸爸这样就笑了起来;儿子也邀请妈妈来参战,妈妈却说“我没有时间,我要做饭去了”。就走进厨房了。根据学前儿童家庭教育中的情商的知识,进行案例分析父母的表现？

幼儿园老师虐待幼儿的照片在网上曝光，该教师揪着儿童两只耳朵，致使其身体悬空，儿童号啕不止，教师却神情愉悦。其实教师虐童事件并非首次曝光，光2012年被揭露的就有六起之多。挨打的孩子，往往开始害怕，过一段时间就被打“皮”了，更难教育。触及皮肉的结果，可能造成灵魂麻木，或者造成怨恨反抗心理，孩子的人格就会扭曲。更有甚者，有的幼儿园教师就因为孩子抢凳子，一气之下，把孩子打成重伤，成终生悔恨……。类似的例子每年都有发生，实在令人痛心。

问题：你如何看待这些“虐童”事件()。

A、幼儿园教师要努力做到：学会控制自己的情感、情绪，保持理智、清醒的头脑，即使在孩子令自己特别生气的情况下，也要暗示自己：我如果失控，教育就会失败。

B、幼儿园教师要努力做到：教师要保护孩子的生命安全，要了解幼儿身心发展的特点，掌握相应的教育方法和策略。

C、幼儿园教师要努力做到：改变“我说你听”那种支配一切、指挥一切的错误观念。孩子必须管教，但又必须把孩子作为一个平等成员。在施教中，要时刻提醒自己听一听孩子的想法。孩子年幼无知，认识可能片面、可能错误，只有了解了这些，教师才能有针对性地实施教育。

D、有些幼儿园老师不懂得尊重孩子，用言语挖苦孩子，甚至体罚孩子，打骂孩子，这是不尊重孩子人格的体现，伤害孩子的自尊心，也会影响孩子的自信心，对孩子的成长很不利。

A.在矛盾进一步激化时，先撤换当事人，改换处理场地，再更换谈判时间

B.先倾听顾客叙述事情经过，从中寻找了解有利于商场的有利证据，待顾客平静后对此向其进行客观的分析

C.在谈判僵持后，不急不燥，站在顾客角度为顾客着想去解决问题，且非常有诚意，处理方式严谨认真

D.告知母子会将情况及时反映给供货商要求赔偿，请其耐心等待。

了七八声没有应答，王敏想：这个公司为什么中午不安排人值班？看样子代理商是一个不规范的小公司。到了下午，她又拨通了电话，电话铃响了五六声后终于有人不紧不慢地接了电话。

“喂!”对方拿起电话，没有报自己公司的名称，懒洋洋地回答。

“您好，请问这里是某空调的代理吗？”王敏不敢确定。

“什么事？”对方问。

“你好，我姓王，我想买一个某品牌的30平米的客厅空调，请您介绍一些合适的型号。”王敏说。

“我们的空调分好几种，你想要那种？”对方冷淡地问。

“先生，我不明白，空调就是空调，还要分什么种类？不就是按房间大小来分的吗？”空调的技术问题使王敏困惑了。

“当然要分，有的能加热，有的不能。”电话那一端传来吃东西的声音。

“噢，那等我想想再决定吧。”王敏失望地挂了电话。

第二天，她就去商场买了海尔空调。

事后，王敏发表了对这家公司的见解：“从电话中，我感到这家公司缺乏起码的规范，对于送上门的顾客既不积极又不主动，根本不懂得回答电话的方式，让我以为自己打错了号码。而且，一个公司的职员怎么能够用‘喂!’的方式回答电话呢？他没有商业活力，不积极地介绍自己的产品，而是让我像挤牙膏一样，一问一答，还如此不礼貌地在接电话时吃东西，可见这个公司的职员素质，如果空调公司选择这样不懂得商业规范的小公司做代理，可以让我想象这家公司产品的质量，就如同他们所选用的职员一样不能让人愉快和放心。”

请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。

A.问：空调包安装吗？答：包的

B.问：你们师傅说空调有问题，让我退货，麻烦帮我审核退货。答：好的，这边帮您审核

C.问：我的房间15平米，最好用什么样的空调？答：建议您使用1.5P的

D.问：你们服务太差了，我要投诉你们。答：亲，这个确实没有办法，您去投诉也不管用的

A.说真话的是丙

B.打碎玻璃的是乙

C.打碎玻璃的是甲

D.打碎玻璃的不是甲

E.丁说假话，但打碎玻璃的不是丁