采用《乘客票务事务处理单》进行票卡信息查询时,信息反馈时间正确的是()。
A.查询时间段在1个月内的:1个工作日内反馈查询记录
B.查询时间段在2年以内的:7个工作日内反馈查询记录
C.查询时间段在2年以上的:14个工作日内反馈查询记录
D.查询时间段每增加1年,反馈查询记录的时间增加2个工作日
A.查询时间段在1个月内的:1个工作日内反馈查询记录
B.查询时间段在2年以内的:7个工作日内反馈查询记录
C.查询时间段在2年以上的:14个工作日内反馈查询记录
D.查询时间段每增加1年,反馈查询记录的时间增加2个工作日
第1题
A.储值类卡可查询票卡最近3个月内的交易记录
B.所有票卡可以查询售自购卡之日起至今的交易记录,不需要乘客提供查询时间段
C.计次票可查询票卡最近3个月内的交易记录
D.所有票卡可以查询售自购卡之日起至今的交易记录,需要乘客提供查询时间段
第2题
()等,双方签字确认。并告知乘客()携《乘客事务处理单》到本站领取更换后的计次卡,超过()未领取,车站将计次卡上交票务中心。
第4题
A.负责车站客运及乘客事务处理工作
B.运营期间,负责监控设备状况,及时响应票务服务相关的乘客事务处理需求
C.为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作
D.检查监督售票员岗位的票务工作,确保票务中心零钱、车票、发票、报表满足作业需求
E.协助进行进出站闸机客流引导
第6题
第7题
A.不需填写《乘客事务处理单》,直接进行更新,凭原单程票出站。
B.不需填写《乘客事务处理单》,收取现金(与所超车程相符),更新车票,凭原单程票出站。
C.不需填写《乘客事务处理单》,收取现金(与所超车程相符),原票在本站刷进站后,凭原单程票出站。
D.不需填写《乘客事务处理单》,收取现金(与所超车程相符),发售一张付费出站票,原单程票回收,凭付费出站票出站。
第11题