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[单选题]

()是对客户表示关心和尊重,在服务过程中最为重要。

A.赞美

B.认同

C.提问

D.倾听

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更多“()是对客户表示关心和尊重,在服务过程中最为重要。”相关的问题

第1题

在服务过程中,什么比谈话更重要,他是对客户关心和尊重的表示()

A.赞美

B.认同

C.提问

D.倾听

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第2题

尊重原则的含义是A.对服务对象实施有利的医学行为 B.善待生命,同情.关心.体贴患者 C.在医护实

尊重原则的含义是

A.对服务对象实施有利的医学行为

B.善待生命,同情.关心.体贴患者

C.在医护实践中尊重能够自主的病人的自主性

D.在医学服务中公平.正直地对待每一位病人的伦理原则

E.在诊治.护理过程中努力避免病人不应有的医疗伤害

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第3题

无伤原则的含义是A.对服务对象实施有利的医学行为 B.善待生命,同情.关心.体贴患者 C.在医护实

无伤原则的含义是

A.对服务对象实施有利的医学行为

B.善待生命,同情.关心.体贴患者

C.在医护实践中尊重能够自主的病人的自主性

D.在医学服务中公平.正直地对待每一位病人的伦理原则

E.在诊治.护理过程中努力避免病人不应有的医疗伤害

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第4题

客诉处理想要快又好,态度与技巧都不能少。我们在处理客户投诉时做客户跟踪服务,关怀客户,重新赢得客户好感,工作要点有()。

A.关心询问客户对处理结果的满意程度

B.告诉客户以后有问题可以怎么做,你将如何跟进

C.表示很高兴能为客户解决问题

D.感谢客户提出意见

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第5题

销售人员在问候客户的过程中要有所停顿,其目的是()

A.增加自信

B.等待客户所回应

C.表示尊重

D.吸引对方注意力

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第6题

王某,取得乡村全科助理医师资格证书,经注册在村医疗卫生机构从事一般医疗服务。1.以下哪项内容

王某,取得乡村全科助理医师资格证书,经注册在村医疗卫生机构从事一般医疗服务。

1.以下哪项内容不属于王某在执业活动中所具有的权利?()

A、关心、爱护、尊重患者,保护患者的隐私

B、在执业的过程中,人格尊严、人身安全不受侵犯

C、获取相应的劳动报酬

D、进行一般的医疗处置

E、出具相应的医学证明

2.下列哪项不属于王某在执业活动中应履行的义务?()

A、努力钻研业务,更新知识,提高专业技术水平

B、树立敬业精神、遵守职业道德,履行乡村医生的职责

C、参加医学经验交流

D、向村民宣传卫生保健知识,对患者进行健康教育

E、遵守法律、法规、规章和诊疗护理技术规范

3.国家对王某等乡村医生的执业要求包括()。

A、及时报告传染病疫情和中毒事件

B、不得重复使用一次性医疗器械和卫生材料

C、如实向患者及其家属介绍病情

D、不得进行实验性临床医疗活动

E、以上均是

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第7题

为克服市场经济对医学服务产生的负面效应,要求临床医师A、不仅关心患者的躯体,而且关心患者的心理

为克服市场经济对医学服务产生的负面效应,要求临床医师

A、不仅关心患者的躯体,而且关心患者的心理

B、注意克服人一物一人的物化趋势

C、维护和尊重患者的知情同意权

D、正确处理同行关系

E、不能以医谋私

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第8题

为克服市场经济对医学服务产生的负面效应,要求临床医师A.不仅关心病人的躯体,而且关心病人的心理

为克服市场经济对医学服务产生的负面效应,要求临床医师

A.不仅关心病人的躯体,而且关心病人的心理

B.注意克服人-物-人的物化趋势

C.维护和尊重患者的知情同意权

D.正确处理同行关系

E.不能以医谋私

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第9题

为克服市场经济对医学服务产生的负面效应,要求临床医师A.不仅关心患者的躯体,而且关心患者的心理

为克服市场经济对医学服务产生的负面效应,要求临床医师

A.不仅关心患者的躯体,而且关心患者的心理

B.注意克服人-物-人的物化趋势

C.维护和尊重患者的知情同意权

D.正确处理同行关系

E.不能以医谋私

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第10题

客户在投诉过程中,一般都努力向商家证实他的投诉是对的和有道理的,希望获得商家的理解和同情,这属于客户投诉的()。

A.尊重心理

B.补救心理

C.发泄心理

D.认同心理

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第11题

药学人员对服务对象或病人的道德准则有()

A.敬业爱岗,尽职尽责;关心病人,热忱服务

B.一视同仁,平等对待;尊重人格,保护隐私

C.尊重科学,精益求精

D.语言亲切,态度和蔼

E.不为名利,廉洁奉公

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