各单位应通过实践、探索、总结等过程，制定（)定额，它是成本控制的基础。

A.看车措施

B.作业流程

C.交接办法

D.岗位职责

A.过程描述

B.问题总结

C.整改建议

D.优秀做法提炼

A.过程描述

B.问题总结

C.整改建议

D.协作配合

A.机密性

B.可用性

C.真实性

D.针对性

A.预警制度

B.报告制度

C.备案制度

D.申请报批制度

A.文化活动记录表

B.文化活动记录、总结表

C.年度活动计划表

D.年度文化活动记录表

A.现场观摩

B.加大宣传

C.提倡引导

D.志愿服务

A.通过填写“目标修正卡”，将修正后的目标、修正的理由等内容填写好后，交直接领导签写意见后转递目标跟踪检查部

B.整个过程完毕后，应将修正目标的经过、原因、目标协商会上的讨论情况及最后的意见等做一个总结

C.指管理层在服务监测过程发现由于外界环境的变化或事先预测的偏差，使得制定的服务目标值过高或过低而进行目标修正的方法

D.需要与服务执行人进行充分的信息沟通，询问新定目标的合理性，同时也可根据其他同类企业在运用过程的经验进行设定

A.设计单位

B.施工/集成单位

C.财务部门

D.维护部门