饭店在日常营业的时候，总机发现客人对叫醒通知无反应，应通知（）派人员前去探视。

A.鉴别外币真伪

B.在银行公布牌价以外的外币不得收兑

C.如果客人持有残币，应请客人更换

D.发现假钞时立即没收

A.商务中心转账数

B.饭店固定资产日收入数

C.洗衣房日收入数

D.总机日收入数

A.向客人说明价格的附加值

B.催促客人加快做出答复

C.要有消费意识

D.应多站在客人的角度考虑问题

A.送达报刊、邮件

B.代办邮寄

C.客人信用限额问题规定

D.代办取送文件

A.针对客人的不同需求，采用产品推介的方式

B.针对客人的不同等级动机，采用产品推介的方式

C.通过与其他饭店比较，显示本饭店的优势，贬低其他饭店

D.尽可能与客人产生共鸣

A.高码讨价法

B.利益引诱法

C.由高到低报价法

D.三明治式报价法

A.多采用从中向高的报价

B.避免硬性推销

C.可引导、帮助客人进行选择

D.可考虑从中向低报价

A.交换式

B.讨论式

C.提问式

D.陈述式

A.办公桌

B.门镜

C.椅凳

D.梳妆镜