电话语言表达的礼仪要求是（)。

A.孔子

B.孟子

C.老子

D.荀子

A.0.005

B.0.01

C.0.04

D.0.10

A.每月至少一次拜访，每月至少提供一次驻点服务

B.每月至少一次拜访，重要集团每月至少提供一次驻点服务

C.每季度至少一次拜访，每月至少一次电话拜访

D.每季度至少一次电话、短信或微信等方式拜访

A.有良好的抗弯曲强度

B.不妨碍舌体的运动

C.其表面必须光洁

D.连接体的位置应该根据口腔实际情况进行调整

E.连接体的首要要求是体积要小

A.要求大力推进人才结构战略性调整

B.要求强化激励政策，使人才的创造成功尽快转化为全社会共享的发展成功

C.要求实行更加开放、更加灵活、更加有效的人才政策

D.要求着眼于解决人才“高精尖缺”的短板

A.2

B.3

C.4

D.5

A.确定身份

B.倾听

C.道歉

D.协商解决

A.收集资料后应及时记录

B.描述资料的词语应确切

C.内容要正确反映患者的问题

D.客观资料应尽量用患者的语言表达

A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃

B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式，传递品牌沟通的一致性

C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性，从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知

D.销售顾问着装规范、整洁，接待礼仪尊重，体现统一良好的品牌形象